Подскажите, пожалуйста, в цену иска по закону "О защите прав потребителей" входит только основной ущерб имуществу? Пени и штраф "потребительский" 50 % не входят? Какова формула расчета штрафа 50 % за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя? Например, моральный ущерб туда входит? Если можно, на конкретном примере. Ущерб -- 100 000 руб., моральный ущерб -- 20...
Некачественное выполнение работ
заказала работу по остеклению лоджии и установке крыши из профнастила - протекает как плохое решето . Компания Оприма- Плюс не хочет признавать , что это скрытый дефект который в сухую погоду невозможно выявить ..... Предлагают оплатить устранение протечки за мой же счёт второй раз ...
Ответил адвокат -
Королева С.О.
Здравствуйте Галина!
В соответствии со ст. 29 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), могут быть предъявлены при принятии выполненной работы (оказанной услуги) или в ходе выполнения работы (оказания услуги) либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятии выполненной работы (оказанной услуги), в течение сроков, установленных настоящим пунктом.
Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе.
В отношении работы (услуги), на которую установлен гарантийный срок, исполнитель отвечает за ее недостатки, если не докажет, что они возникли после принятия работы (услуги) потребителем вследствие нарушения им правил использования результата работы (услуги), действий третьих лиц или непреодолимой силы.
Поскольку исполнитель отрицает свою вину и некачественное выполнение работ, вы вправе провести независимую экспертизу качества работ и предъявить исполнителю указанные выше требования в том числе и в судебном порядке.
Если потребуется помощь наших адвокатов, обращайтесь, будем рады помочь.
