добрый день!приобрел мобильный телефон,дома обнаружил,что он не совсем подходит мне по тех.характеристикам.на следующий день хотел обменять на другой,но мне категорически отказали.правомерно ли это?заранее благодарен,спасибо!
Подать заявления, жалобы, иски
Мной был оплачен счет от ООО "Тех-Строй" на поставку бетонных блоков №1037 от 30 мая 2012г. Есть платежки с отметкой банка.
Доставка была назначена на 16.06.2012. С 12.06.2012 к телефону никто не подходит, на электронные письма не отвечает.
На сайт зайти с 15.06.12 нельзя.
Сохранилась переписка, электронные документы.
Куда могу подать заявления, жалобы, иски?
Если иск, то лучше о защите прав потребителя или о расторжении договора, возмещении убытков и др.?
Заранее спасибо.
Уважаемая Анна, Вам следует обратиться в суд общей юрисдикции с исковым заявлением к ООО на основании Закона о защите прав потребителя, по которому много правовых возможностей для защиты нарушенных прав, так вы вправе будете требовать взыскания уплаченных вами денег, неустойки за нарушение сроков оказания услуг, а также вы сможете ставить вопрос о возмещении морального вреда. Расторгать договор или нет, вы должны решить сами (хотите ли вы продолжать с ними взаимоотношения или нет).