телефон

Год назад приобрел в интернет магазине магнитолу, недавно она вышла из строя и я обратился в сервисный центр для устранения неисправности. В течение 50 дней она находилась на ремонте и в итоги мне ее вернули вместе со справкой о неремонтопригодности со словами что мне необходимо предоставить эту магнитолу в полном комплекте в магазин где я ее приобрел для замены ее на новую!! В интернет магазине мне сказали следующее «Обращайтесь в СЦ с просьбой связаться с поставщиком заменить товар, если нет, то отремонтировать. Так было с пылесосом Супра. Всю ответственность за гарантию по товару несет потребитель и уполномоченные организации. Эту информацию мы довели до покупателя в письменном виде при получении товара, а значит этот нюанс оговорен с покупателем и не идет в разрез с ЗОПП. В данном случае Продавец - не уполномоченная организация фирмы-изготовителя и сервисного центра.» Хотелось бы узнать правомерны ли действия магазина?? Обязан ли сервисный центр менять мне магнитолу на новую?? Что делать если и магазин и сервисный центр отказывают в удовлетворений моих законных прав??

Здравствуйте! Столкнулся с очень неприятной ситуацией. Три года назад купил автомобиль Шевроле. Все это время постоянно ремонтировал в нем разнообразные поломки. В начале марта после очередной поломки снова сдал машину на гарантийный ремонт. Уже середина мая, а автомобиль мне все не отдают. Каковы мои права? Как мне вернуть машину назад или деньги за нее?

Купила б/у запчасть для автомобиля(тнвд, не номерной агрегат). Продавец в Договоре давал гарантию 10 дней "на проверку совместимости и работоспособности" запчасти, при этом возможны только возврат или обмен. При установке оказалось, что имеется недостаток, о котором продавец не сообщил(не знал или знал, но скрыл) -износ некоторых деталей запчасти, требуется их замена, иначе не работает. Недостаток обнаружен на 4 день в течении 10 гарантийных дней(акт-заключение имеется). Спустя месяц мне объяснили, что этот износ не механическое повреждение, и любому мастеру ясно, что запчасть не могла работать, её сняли с авто нерабочую, в связи с износом. В этот же день сообщила продавцу, что товар не работает, износ, и узнала, что проверку на работоспособность, на качество запчасть не проходила(некоторые они тестируют, некоторые нет). Продавец предложил обмен или возврат средств или 50% от стоимости ремонта-отказались. После этого ремонт произвела за свой счёт, продавца о ремонте оповестила. На письменные претензии Продавец (ИП) не отвечает. Проверка качества б/у товара перед продажей обязательна? На что можно рассчитывать в суде?

Здравствуйте.
Подскажите, имею ли я право вернуть в магазин керамическую сковороду (товар в упаковке, сохранены все наклейки и документы, в использовании не был) - (не подошел по размеру)?
Продавец отказал на требование обмена либо возврата денег, ссылаясь на ст. 25, Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов).