как вернуть деньги

Здравствуйте! Живу на последнем этаже. Заказала остекление лоджии и установку крыши над балконом. В итоге в дождливую погоду балкон заливает. Подрядчик не желает признавать своей вины и предлагает устранить мне дефект за свои деньги. Как мне быть? Спасибо за ответ!

Здравствуйте! Пожалуйста проконсультируй меня по поводу неустойки. Дело в том, что я 19.05.2019г. заказала кухонный гарнитур в "Аллее мебели" за 29569 руб. Оплатила 15000 руб. и вот до сих пор не могу его получить, хотя срок по договору 33 дня. Где то через месяц мне позвонили и сказали, что гарнитур готов, но нету мойки (я её там же заказывала, чтоб сразу с мебелью была), попросили ещё подождать. я согласилась. Ждала недели две и пошла в магазин узнавать в чём дело. Там мне сказали, что мойку поставщики не привезли и вряд ли привезут, а гарнитур они мне тоже не могут отправить, т.к. была ревизия и ревизоры сняли какой то модуль с продажи. Я так и жду до сих пор так как гарнитур мне нужен, а у меня из за этого ремонт стоит, всё завалено. Я ещё не однажды и звонила и ходила в магазин, но так и не было модуля. Недели две назад привезли этот модуль, но сказали. что склад у них переезжает и пол моей кухни уехало на новый склад, а пол осталось на старом. Снова ходила на той неделе в четверг говорила с директором, говорят не чем помочь не могут и когда склад окончательно переедет не знают и что ещё пол кухни ( от половины) перевезли на новый склад. Вообщем на старом осталась одна четвёртая моей кухни. Директор сказала, что выплатят неустойку 0.05% от вложенной суммы ( 15000), на тот день было 40 дней и она насчитала 3000 рублей. Я вот и думаю правильно ли это. Посмотрела в интернете, но так и не поняла как считать неустойку

Год назад приобрел в интернет магазине магнитолу, недавно она вышла из строя и я обратился в сервисный центр для устранения неисправности. В течение 50 дней она находилась на ремонте и в итоги мне ее вернули вместе со справкой о неремонтопригодности со словами что мне необходимо предоставить эту магнитолу в полном комплекте в магазин где я ее приобрел для замены ее на новую!! В интернет магазине мне сказали следующее «Обращайтесь в СЦ с просьбой связаться с поставщиком заменить товар, если нет, то отремонтировать. Так было с пылесосом Супра. Всю ответственность за гарантию по товару несет потребитель и уполномоченные организации. Эту информацию мы довели до покупателя в письменном виде при получении товара, а значит этот нюанс оговорен с покупателем и не идет в разрез с ЗОПП. В данном случае Продавец - не уполномоченная организация фирмы-изготовителя и сервисного центра.» Хотелось бы узнать правомерны ли действия магазина?? Обязан ли сервисный центр менять мне магнитолу на новую?? Что делать если и магазин и сервисный центр отказывают в удовлетворений моих законных прав??

Здравствуйте! Столкнулся с очень неприятной ситуацией. Три года назад купил автомобиль Шевроле. Все это время постоянно ремонтировал в нем разнообразные поломки. В начале марта после очередной поломки снова сдал машину на гарантийный ремонт. Уже середина мая, а автомобиль мне все не отдают. Каковы мои права? Как мне вернуть машину назад или деньги за нее?