добрый день!приобрел мобильный телефон,дома обнаружил,что он не совсем подходит мне по тех.характеристикам.на следующий день хотел обменять на другой,но мне категорически отказали.правомерно ли это?заранее благодарен,спасибо!
Как вернуть деньги за некачественную услугу?
Здравствуйте! Вчера в салоне сделала себе укрепление ногтей гелем.Уже сегодня материал начинает отслаиваться. Могу ли я в данном случае попросить салон вернуть деньги за некачественную услугу? Чека они не выдавали.
Дарья, обратиться к продавцу с требованием вернуть деньги за некачественный товар Вы можете на основании ст. 18 Закона о защите прав потребителя, доказав, что данную покупку совершили у этого продавца, доказательство - чек. Так же Вы должны предоставить доказательства, что данный товар некачественный, это , обычно, заключение эксперта. Иногда продавцы добровольно удовлетворяют требования о возврате денег, попробуйте.