Здравствуйте! Мои родители заказали секционные ворота для гаража, в фирме по установке дверей и окон. Был заключен договор только на поставку, хотя фирма произвела работы по демонтажу старых ворот и установке новых, демонтаж и монтаж был произведен крайне некачественно и с нарушениями. Были написаны претензии к фирме, с требованием исправить недочеты при монтаже. В ответе на претензию И.П....
Нарушение исполнителем сроков выполнения работ
Здравствуйте! Мои родители заключили договор подряда: изготовление и монтаж пластиковых окон. дата заключения: 25 октября. По договору выполнить свои обязательства фирма должна была в течении сорока дней. То естьдо пятого декабря.Родители оплатили 70% стоимости работ - 18000. Сейчас уже 27 декабря папа ходил узнавать - сказалиустановят только после 11-го января. Родители оплатили работу. И сейчас мы хотим вернуть деньгикоторые отдали фирме раз они не ставят окна потребовать пени за каждый день простоя и где-то я слышала можно потребовать какой-то процент от тех денегкоторые мы дали фирме(получаетсяони пользовались нашими деньгами пускали их в оборот и тд.и за это должны выплатить нам проценты какие-тоя точно не знаю).
Я подготовила претензию но они отказались ее принятьи сказаличто пени начисляются не три процента от суммы а всего 0.1% - это правильно?
Подскажитепожалуйстакак мы можем вернуть свои деньги и добиться оплаты пени.
Заранее спасибо
Ответил адвокат -
Коллегия адвокатов
Здравствуйте, Дарья.
Согласно п.5, ст.28 ЗПП. Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ - в случае нарушения установленных сроков выполнения работы исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы , а если цена выполнения работы договором о выполнении работ не определена - общей цены заказа. Есть одно ограничение, так п.6, ст. 28. ЗПП. Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг) указывает, что требования потребителя, не подлежат удовлетворению, если исполнитель докажет, что нарушение сроков выполнения работы произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.
Вам необходимо отправить претензию по почте заказным письмом с уведомлением о получении в адрес данной организации. Вы можете расторгнуть с ними договор и потребовуать возврата денежных средств и пени в размере трех процентов.В случае отказа вернуть деньги в добровольном порядке - обращайтесь с исковым заявлением в суд.
Рекомендуем обратиться к нашему адвокату для консультации и выработки правильной позиции.
