добрый день!приобрел мобильный телефон,дома обнаружил,что он не совсем подходит мне по тех.характеристикам.на следующий день хотел обменять на другой,но мне категорически отказали.правомерно ли это?заранее благодарен,спасибо!
Некачественный товар
Здравствуйте! подскажите,пожалуйста, купили стеклянный стол, привезли домой, ещё ни чего даже на него не ставили, слышим в комнате треск, заходим на кухню, а на столе трещина. На руках только чек. Что в таком случае делать?
Здравствуйте Юлия!
Для того, чтобы вы могли предъявить претензии продавцу, Вам необходимо доказать, что это либо был производственный брак либо недостатки возникли при транспортировке. Обычно для этого проводят независимую экспертизу. Однако полагаем, если вы подписали документ о приемке торава, обычно это либо накладная либо акт, в нем есть графа об отсутствии претензий к качеству, доказать что-либо будет крайне сложно.