добрый день!приобрел мобильный телефон,дома обнаружил,что он не совсем подходит мне по тех.характеристикам.на следующий день хотел обменять на другой,но мне категорически отказали.правомерно ли это?заранее благодарен,спасибо!
Обвинение в краже
Здравствуйте! Прошу Вас проконсультировать меня в следующем вопросе. При входе в один из супермаркетов города охранник спросил есть ли у меня в сумке товары ( приобретенные ранее). На тот момент я вспомнила про один товар, показала охраннику, он наклеил на него наклейку, после этого я спокойно прошла в магазин. При прохождении кассы сработала антивор-сигнализация, стали выяснять, оказалось, что сигнализация сработала на крем у меня в сумке, который был ранее приобретен в этом же магазине, ни разу не использован, на котором осталась магнитная лента со штрих-кодом, и который я забыла показать охраннику при входе в магазин. Охранник высказал свое негодование по этому поводу, я предложила просмотреть записи с камер видео-наблюдения, на которых было бы видно, что я даже рядом не была с прилавками, где лежит такой крем. Охранник сказал, что это займет много времени. Крем, конечно же, прошел по штрих-коду по кассе. После нескольких минут приперательств и предложения охранника оплатить товар, я оставила крем на кассе и покинула магазин, так как на тот момент у меня, к сожалению, не было времени выяснять и решать возникшую проблему. Могу ли я расчитывать на возврат товара или денег за товар, если я через несколько дней обращусь в магазин с заявлением? Если да, то как лучше написать заявление?
Ответил адвокат -
Коллегия адвокатов
Здравствуйте Динара!
Вы можете заявлять требования о возврате товара или денег за товар только в том случае, если у вас сохранился кассовый чек на его приобретение. В остальных случаях ваши требования вряд ли подлежат удовлетворению
