Оплата доставки при возврате товара

arb_m_21.png
Дмитрий
(Пермь)
07.03.2016 - 15:44

Добрый день. Такой вопрос... На интернет сайте я заказал товар, но когда товар до меня дошел, он мне стал уже не нужен. На почте его не забираю, звонят из интернет магазина, говорят, что обратно я должен его за свой счет отправить, указывают сумму. На почту не ходил, сам товар не видел, с отделения почты уведомление о посылке не приходило. Правомерно ли то, что я должен товар оплачивать, что бы его отправили обратно? Спасибо

Ответил адвокат - Королева С.О.:

Здравствуйте Дмитрий!
В соответствии с пунктом 4 статьи 497 ГК, если иное не предусмотрено законом, до передачи товара покупатель вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи, заключенного с использованием дистанционного способа ознакомления с товаром, при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по исполнению договора.
Согласно ст. 26.1. Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" при отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Из данной нормы права следует, что на покупателе лежит обязанность по оплате расходов на доставку товара, возвращаемого продавцу.

Понравился ответ адвоката? Оставьте свой отзыв  или  Задайте дополнительный вопрос

Дополнительный вопрос

Укажите тот-же e-mail, что указывали при добавлении вопроса.

Задать свой вопрос адвокату

Уважаемые посетители сайта! Бесплатная юридическая консультация онлайн работает на нашем сайте с 2004 года. Бесплатная юридическая консультация предоставляется только практикующими юристами и адвокатами Москвы, имеющими опыт работы в различных отраслях права более 20 лет. Получить юридическую консультацию бесплатно можно на нашем сайте без регистрации. Если вам нужна консультация юриста (адвоката) в Москве бесплатно в интернете в режиме online, предоставленная на высоком профессиональном уровне, наш сайт для вас. Ответ на вопрос будет направлен вам на почту в кратчайшие сроки и опубликован на сайте. Для удобства пользования разработан рубрикатор вопросов и ответов.

consult

Plain text

  • Разрешённые HTML-теги: <strong></strong><ul><ol><li><em><i><p>
  • Строки и параграфы переносятся автоматически.
Например: Как выписать человека из квартиры, если он не живет 10 лет?
Телефон не будет виден другим посетителям сайта
E-mail не будет виден другим посетителям сайта
To prevent automated spam submissions leave this field empty.

Вертикальные вкладки

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных
Стоимость услуг Вашего адвоката

По гражданским делам
Консультация адвоката Составление искового заявления Ведение дела в суде первой инстанции/ апелляции в Москве
от 1500 руб. от 5 тыс. руб. от 35 тыс. руб./
от 15 тыс. руб.
По уголовным делам
Консультация адвоката Защита на стадии следствия в Москве Защита в суде первой инстанции в Москве
от 1500 руб. от 25 тыс. руб./
мес.
от 25 тыс. руб./
мес.
По арбитражным делам
Консультация адвоката Составление искового заявления/претензии Ведение дела в суде первой инстанции/ апелляции в Москве
от 2000 руб. от 10 тыс. руб. от 40 тыс. руб./
от 25 тыс. руб.
По административным делам
Консультация адвоката Составление заявления/жалобы Ведение дела в суде первой инстанции/ апелляции в Москве
от 1500 руб. от 5 тыс. руб. от 15 тыс. руб./
от 15 тыс. руб.

Стоимость услуг адвоката определяется в каждом случае индивидуально в зависимости от сложности дела, места производства, квалификации адвоката, и может отличаться от заявленной как в меньшую, так и в большую сторону.

Вопросы, которые нам задают

Витория
Москва
21.04.2019 - 10:35

Добрый день.

Ответил адвокат - Королева С.О.:

Здравствуйте Виктория!

Светлана
Белово
23.01.2019 - 11:41

У меня график работы 2/2 с 10.00 до 22.00. Но в расчетных листах указано "40-часовая рабочая неделя".
В трудовом договоре написано:
"Режим рабочего времени:
Рабочая неделя с предоставлением выходных дней по скользящему графику.
Рабочее время с 10.00 до 22.00 час. (время работы магазина ///// в торг.центре ///// )

Ответил адвокат - Королева С.О.:

Здравствуйте Светлана!
В соответствии со ст. 106 ТК РФ время отдыха - время, в течение которого работник свободен от исполнения трудовых обязанностей и которое он может использовать по...

Катя
Ульяновск
30.12.2018 - 10:31

здравствуйте. на меня подала в суд мама за не оплату коммунальных услуг во время моей учебы на очном отделении (бюджет) без стипендии. Во время учебы я там не проживала. должна ли я согласится с иском или не должна, то на какой закон мне ссылаться. заранее спасибо

Ответил адвокат - Королева С.О.:

Здравствуйте Катя!
В сожалению, вы не указали, являетесь ли вы собственником квартиры. Поэтому рассмотрим 2 варианта:
1. вы - наниматель в квартире социального найма
В...

Оксана
Москва
05.12.2018 - 14:04

Добрый день!

Ответил адвокат - Королева С.О.:

Здравствуйте Оксана!

Галина
Москва
16.04.2018 - 21:57

Я работаю в аптеке уборщиком, коллектив состоит из меня и заведующей, то есть из двух человек. Заведующая взяла больничный на неделю, а так как я не могу работать, потому что у ней нет замены, она мне сказала следующее: что она проставит в табели мне рабочею неделю, за время ее больничного, но потом я должна буду отрабатывать эту неделю, каким образом я это буду делать не сказала.

Ответил адвокат - Королева С.О.:

Здравствуйте Галина!
Согласно ч.3 ст. 72.2 Трудового Кодекса РФ, ваша заведующая, взяв больничный лист, должна была Вас перевести на другую работу, может быть, в другую аптеку.

Ирина
Москва
09.02.2018 - 21:39

Я - владелец автомобиля, 78 года выпуска.
В 1988 году автомобиль продала в Литву. Был снят с учета в милиции, так как машина в 1988 году продавалась по правилам, через комиссионный магазин. Документы утеряны.
Недавно мне пришло требование об уплате налога на автотранспорт.
Правомерны ли действия налоговой инспекции.

Ответил адвокат - Коханова Раиса Васильевна:

Здравствуйте, Ирина!

Валерия
Кантемировка
23.10.2017 - 20:58

Здравствуйте.У меня доля в наследстве 1/2 квартиры. Подскажите как быть если один из наследователей, удерживает у себя все документы на квартиру, в том числе и свидетельства о смерти, и из-за этого не могу открыть наследственное дело?Заявление нотариусу о праве наследства было подано в срок.

Ответил адвокат - Королева С.О.:

Здравствуйте Валерия!

Ольга
Москва
18.11.2016 - 19:59

Новостройка, дом сдан, на руках есть передаточный акт. Оформление собственности затягивается, но ключи уже выдали. Ключи выдавали управляющая компания, которую навязала застройщик. Требовали перед передачей ключей подписать с ними договор. Мы договор подписывать отказались. Прошло уже 8 мес. с момента подписи акта-передачи. УК присылает платежку с круглой суммой и начислением пени.

Ответил адвокат - Королева С.О.:

Здравствуйте Ольга!
Части 13 и 14 ст. 161 Кодекса содержат правила, которые применяются при начале эксплуатации реконструированных и вновь построенных многоквартирных домов, например в...

Ольга
Липецк
21.06.2016 - 10:44

Здравствуйте. Орлатили услуги жкх через пункт приема платежей.деньги на счет так и не поступили,чек сохранился.в квитанциях так и прописан долгом.уже прошел год.коммунальщик и говорят,что не надо беспокоиться,они сами судятся с этим пунктом приема платежей и такая ситуация у многих.надо ли нам самим предпринять какие-то действия?

Ответил адвокат - Королева С.О.:

Здравствуйте Ольга!

Татьяна
ставрополь
10.05.2016 - 20:00

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, что делать, если я оплатили покупку шкафа, но т.к. его не было в наличие, согласно договору срок передачи мебели составляет 25 рабочих дней, которые на сегодня истек. Шкаф мы еще не получили.

Ответил адвокат - Королева С.О.:

Здравствуйте Татьяна!

Дмитрий
Пермь
07.03.2016 - 15:44

Добрый день. Такой вопрос... На интернет сайте я заказал товар, но когда товар до меня дошел, он мне стал уже не нужен. На почте его не забираю, звонят из интернет магазина, говорят, что обратно я должен его за свой счет отправить, указывают сумму. На почту не ходил, сам товар не видел, с отделения почты уведомление о посылке не приходило.

Ответил адвокат - Королева С.О.:

Здравствуйте Дмитрий!
В соответствии с пунктом 4 статьи 497 ГК, если иное не предусмотрено законом, до передачи товара покупатель вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-...

Александра
Ангарск
14.11.2015 - 00:30

Доброго времени суток!

Ответил адвокат - Королева С.О.:

Здравствуйте Александра!
В соответствии со статьей 432 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - Кодекс) договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в...

татьяна
пермь
07.10.2015 - 21:45

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста как поступить в данной ситуации.
Был заключен договор купли продажи. Сделка зарегистрирована. В договоре прописан порядок уплаты:
-461 т.р. поступит на счет продавца за счет сертификата по молодой семье;
-431 т.р. поступит на счет продавца за счет средств материнского капитала.
Сумма 461 т.р. на счет поступила.

Ответил адвокат - Королева С.О.:

Здравствуйте Татьяна!
Отвечая на ваш вопрос, приведу пример из судебной практики по аналогичному делу., из которого следует, что вы можете обратиться в суд с иском о взыскании задолженности...

Александр
Москва
17.07.2015 - 10:49

Добрый день.
Я руководитель интернет магазина. Ситуация следующая:
Доставкой в нашем магазине занимается курьерская компания ( работаем по договору).
Клиент заказал товар на сумму 9000 руб. Доставка для клиента бесплатная. Но по факту расходы на доставку несем мы. Т.е. за доставку этого товара, мы оплачиваем компании 800 руб.

Ответил адвокат - Королева С.О.:

Здравствуйте Александр!
Поскольку покупатель, приобретая товар, знает единую продажную цену, которая для него не разбивается на расходы на производсто товара, его доставку, упаковку и прочее...

Оксана
Ижевск
26.06.2015 - 14:03

Добрый день. меня интересует вот какой вопрос: физическое лицо заключило договор возмездного оказания услуг по подрядным работам. В условиях договора оговорено, что на объекте будет работать бригада из 5 человек, перечислены все данные этих лиц., но подписей в договоре их нет. В настоящий момент времени, работы выполнены, однако, Заказчик не выплатил заработную плату Исполнителям.

Ответил адвокат - Королева С.О.:

Здравствуйте Оксана!
В соответствии со ст. 706 ГК РФ заказчик и субподрядчик не вправе предъявлять друг другу требования, связанные с нарушением договоров, заключенных каждым из них с...

Успешные дела

Адвокаты нашей Коллегии успешно провели большое количество дел

Посмотреть все дела

  • Дело о признании недействительным решения общего собрания участников ООО
    22.12.2008

    Федеральным Арбитражным судом Московского округа принято постановление по делу о признании недействительным решения общего собрания участников ООО. Интересы одного из ответчиков по спору представлял адвокат КАМ "ЮрПрофи"
    Суть спора:
    Р.С.П. обратился в Арбитражный суд г. Москвы с...

  • Решение об отказе во взыскании неосновательного обогащения
    16.10.2017

    Арбитражным судом г.Москвы вынесено решение об отказе во взыскании неосновательного обогащения. Интересы ответчика по делу представлял адвокат Дмитриев А.Г.
    Обстоятельства дела:
    ООО "Р"...

  • Признание договора дарения недействительным: судебная практика
    26.11.2015

    Судебная коллегия по гражданским делам Московского городского суда вынесла апелляционное определение по делу о признании договора дарения недействительным (судебная практика адвоката Лавровой Е.А.)...

  • Дело о снятии с учета нуждающихся в улучшении жилищных условий
    31.07.2017

    Пресненским районным судом г. Москвы вынесено решение по делу о снятии с учета нуждающихся в улучшении жилищных условий. Интересы истцов по делу представляла адвокат Гостева С.Н.
    Обстоятельства дела:...

  • Признание граждан утратившими право пользования жилым помещением
    27.02.2013

    Измайловским районным судом г.Москвы вынесено решение по исковому заявлению клиента адвоката КАМ «ЮрПрофи» по делу о признании граждан утратившими право пользования жилым помещением.
    Клиентка адвоката КАМ «ЮрПрофи» обратилась в суд с иском о признании граждан...