Вы здесь

Оплата доставки при возврате товара

arb_m_21.png
Дмитрий
(Пермь)
07.03.2016 - 15:44

Добрый день. Такой вопрос... На интернет сайте я заказал товар, но когда товар до меня дошел, он мне стал уже не нужен. На почте его не забираю, звонят из интернет магазина, говорят, что обратно я должен его за свой счет отправить, указывают сумму. На почту не ходил, сам товар не видел, с отделения почты уведомление о посылке не приходило. Правомерно ли то, что я должен товар оплачивать, что бы его отправили обратно? Спасибо

Ответил адвокат - Королева С.О.:

Здравствуйте Дмитрий!
В соответствии с пунктом 4 статьи 497 ГК, если иное не предусмотрено законом, до передачи товара покупатель вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи, заключенного с использованием дистанционного способа ознакомления с товаром, при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по исполнению договора.
Согласно ст. 26.1. Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" при отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Из данной нормы права следует, что на покупателе лежит обязанность по оплате расходов на доставку товара, возвращаемого продавцу.

Понравился ответ адвоката? Оставьте свой отзыв  или  Задайте дополнительный вопрос

Дополнительный вопрос

Укажите тот-же e-mail, что указывали при добавлении вопроса.

Задать свой вопрос адвокату

Уважаемые посетители сайта! Бесплатная юридическая консультация онлайн работает на нашем сайте с 2004 года. Бесплатная юридическая консультация предоставляется только практикующими юристами и адвокатами Москвы, имеющими опыт работы в различных отраслях права более 20 лет. Получить юридическую консультацию бесплатно можно на нашем сайте без регистрации. Если вам нужна консультация юриста (адвоката) в Москве бесплатно в интернете в режиме online, предоставленная на высоком профессиональном уровне, наш сайт для вас. Ответ на вопрос будет направлен вам на почту в кратчайшие сроки и опубликован на сайте. Для удобства пользования разработан рубрикатор вопросов и ответов.

consult

Plain text

  • Разрешённые HTML-теги: <strong></strong><ul><ol><li><em><i><p>
  • Строки и параграфы переносятся автоматически.
Например: Как выписать человека из квартиры, если он не живет 10 лет?
Телефон не будет виден другим посетителям сайта
E-mail не будет виден другим посетителям сайта
To prevent automated spam submissions leave this field empty.

Вертикальные вкладки

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных
Стоимость услуг Вашего адвоката

По гражданским делам
Консультация адвоката Составление искового заявления Ведение дела в суде первой инстанции/ апелляции в Москве
от 1500 руб. от 5 тыс. руб. от 35 тыс. руб./
от 15 тыс. руб.
По уголовным делам
Консультация адвоката Защита на стадии следствия в Москве Защита в суде первой инстанции в Москве
от 1500 руб. от 25 тыс. руб./
мес.
от 25 тыс. руб./
мес.
По арбитражным делам
Консультация адвоката Составление искового заявления/претензии Ведение дела в суде первой инстанции/ апелляции в Москве
от 2000 руб. от 10 тыс. руб. от 40 тыс. руб./
от 25 тыс. руб.
По административным делам
Консультация адвоката Составление заявления/жалобы Ведение дела в суде первой инстанции/ апелляции в Москве
от 1500 руб. от 5 тыс. руб. от 15 тыс. руб./
от 15 тыс. руб.

Стоимость услуг адвоката определяется в каждом случае индивидуально в зависимости от сложности дела, места производства, квалификации адвоката, и может отличаться от заявленной как в меньшую, так и в большую сторону.

Вопросы, которые нам задают

Галина
Москва
16.04.2018 - 21:57

Я работаю в аптеке уборщиком, коллектив состоит из меня и заведующей, то есть из двух человек. Заведующая взяла больничный на неделю, а так как я не могу работать, потому что у ней нет замены, она мне сказала следующее: что она проставит в табели мне рабочею неделю, за время ее больничного, но потом я должна буду отрабатывать эту неделю, каким образом я это буду делать не сказала.

Ответил адвокат - Королева С.О.:

Здравствуйте Галина!
Согласно ч.3 ст. 72.2 Трудового Кодекса РФ, ваша заведующая, взяв больничный лист, должна была Вас перевести на другую работу, может быть, в другую аптеку.

антон
Уфа
19.02.2018 - 12:43

здравствуйте!!! меня зовут антон я устроился на работу в организацию ооо енер-холдинг в башкортостане и у меня такой вопрос;у нас работа каждый день по 10 часов 22 дня командировка 10 выходных. и так получается я работаю и в субботу и воскресенье по 10 часов.выходит 220 часов в месяц. это уже переработки часов так же?зарплату обещяли от 20000тыс рублей так и платят.

Ответил адвокат - Королева С.О.:

Здравствуйте Антон!

Наталья
Каменск-Уральский
12.12.2017 - 12:58

Здравствуйте.В квартире прописаны 4 человека .Отец,сын.и 2-е детей(дети сына:. одному 16 лет,другому 7 лет.Квартира в собственности по 1/3 доли:у отца,у сына и у 16-летнего внука.Образовался долг по квартплате 176000руб.УК подала в суд на оплату ком.платежей на отца за свою долю и на сына за его долю и его сыновей.Должна ли мать этих детей тоже нести бремя уплаты долгов за детей?

Ответил адвокат - Королева С.О.:

Здравствуйте Наталья!
В соответствии с ч. 1 ст. 61 СК РФ родители имеют равные права и несут равные обязанности в отношении своих детей (родительские права). Согласно ст. 80 СК РФ родители...

Валерия
Кантемировка
23.10.2017 - 20:58

Здравствуйте.У меня доля в наследстве 1/2 квартиры. Подскажите как быть если один из наследователей, удерживает у себя все документы на квартиру, в том числе и свидетельства о смерти, и из-за этого не могу открыть наследственное дело?Заявление нотариусу о праве наследства было подано в срок.

Ответил адвокат - Королева С.О.:

Здравствуйте Валерия!

Ольга
Москва
18.11.2016 - 19:59

Новостройка, дом сдан, на руках есть передаточный акт. Оформление собственности затягивается, но ключи уже выдали. Ключи выдавали управляющая компания, которую навязала застройщик. Требовали перед передачей ключей подписать с ними договор. Мы договор подписывать отказались. Прошло уже 8 мес. с момента подписи акта-передачи. УК присылает платежку с круглой суммой и начислением пени.

Ответил адвокат - Королева С.О.:

Здравствуйте Ольга!
Части 13 и 14 ст. 161 Кодекса содержат правила, которые применяются при начале эксплуатации реконструированных и вновь построенных многоквартирных домов, например в...

Ольга
Липецк
21.06.2016 - 10:44

Здравствуйте. Орлатили услуги жкх через пункт приема платежей.деньги на счет так и не поступили,чек сохранился.в квитанциях так и прописан долгом.уже прошел год.коммунальщик и говорят,что не надо беспокоиться,они сами судятся с этим пунктом приема платежей и такая ситуация у многих.надо ли нам самим предпринять какие-то действия?

Ответил адвокат - Королева С.О.:

Здравствуйте Ольга!

Татьяна
ставрополь
10.05.2016 - 20:00

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, что делать, если я оплатили покупку шкафа, но т.к. его не было в наличие, согласно договору срок передачи мебели составляет 25 рабочих дней, которые на сегодня истек. Шкаф мы еще не получили.

Ответил адвокат - Королева С.О.:

Здравствуйте Татьяна!

Дмитрий
Пермь
07.03.2016 - 15:44

Добрый день. Такой вопрос... На интернет сайте я заказал товар, но когда товар до меня дошел, он мне стал уже не нужен. На почте его не забираю, звонят из интернет магазина, говорят, что обратно я должен его за свой счет отправить, указывают сумму. На почту не ходил, сам товар не видел, с отделения почты уведомление о посылке не приходило.

Ответил адвокат - Королева С.О.:

Здравствуйте Дмитрий!
В соответствии с пунктом 4 статьи 497 ГК, если иное не предусмотрено законом, до передачи товара покупатель вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-...

Александра
Ангарск
14.11.2015 - 00:30

Доброго времени суток!

Ответил адвокат - Королева С.О.:

Здравствуйте Александра!
В соответствии со статьей 432 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - Кодекс) договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в...

татьяна
пермь
07.10.2015 - 21:45

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста как поступить в данной ситуации.
Был заключен договор купли продажи. Сделка зарегистрирована. В договоре прописан порядок уплаты:
-461 т.р. поступит на счет продавца за счет сертификата по молодой семье;
-431 т.р. поступит на счет продавца за счет средств материнского капитала.
Сумма 461 т.р. на счет поступила.

Ответил адвокат - Королева С.О.:

Здравствуйте Татьяна!
Отвечая на ваш вопрос, приведу пример из судебной практики по аналогичному делу., из которого следует, что вы можете обратиться в суд с иском о взыскании задолженности...

Александр
Москва
17.07.2015 - 10:49

Добрый день.
Я руководитель интернет магазина. Ситуация следующая:
Доставкой в нашем магазине занимается курьерская компания ( работаем по договору).
Клиент заказал товар на сумму 9000 руб. Доставка для клиента бесплатная. Но по факту расходы на доставку несем мы. Т.е. за доставку этого товара, мы оплачиваем компании 800 руб.

Ответил адвокат - Королева С.О.:

Здравствуйте Александр!
Поскольку покупатель, приобретая товар, знает единую продажную цену, которая для него не разбивается на расходы на производсто товара, его доставку, упаковку и прочее...

Оксана
Ижевск
26.06.2015 - 14:03

Добрый день. меня интересует вот какой вопрос: физическое лицо заключило договор возмездного оказания услуг по подрядным работам. В условиях договора оговорено, что на объекте будет работать бригада из 5 человек, перечислены все данные этих лиц., но подписей в договоре их нет. В настоящий момент времени, работы выполнены, однако, Заказчик не выплатил заработную плату Исполнителям.

Ответил адвокат - Королева С.О.:

Здравствуйте Оксана!
В соответствии со ст. 706 ГК РФ заказчик и субподрядчик не вправе предъявлять друг другу требования, связанные с нарушением договоров, заключенных каждым из них с...

олег
ростов-на-дону
11.06.2015 - 23:37

работал на фирме с августа по май. в отделе нехватало людей и при нехватке единицы обязанности нехватающей рабочей единицы выполнял я. Так было в августе, январе, феврале,марте, апреле, В за совместительство сентябре и декабре заплатили за совмещение 20% оклада, в остальные месяцы нет.

Ответил адвокат - Королева С.О.:

Здравствуйте Олег!
При совмещении профессий (должностей), расширении зон обслуживания, увеличении объема работы или исполнении обязанностей временно отсутствующего работника без освобождения...

Надежда
Москва
11.02.2015 - 14:33

Имею ли я право на получение заработной платы если место работы с первого января закрыто на ремонт.Обещали оплатить вынужденный отпуск.В январе настойчиво попросили написать заявление на отпуск за свой счет за январь.Я нашла другое место работы и хочу написать заявление на увольнение.Должны ли мне оплатить февраль и компенсацию за не использованный мною очередной отпуск.

Ответил адвокат - Коллегия адвокатов:

Здравствуйте Надежда!
На основании ст. 157 ТК РФ выделяют три вида простоя:
- по вине работника;
- по вине работодателя;
- по обстоятельствам, не зависящим от работника и...

светлана
новосибирск
17.12.2014 - 12:07

я работала у частника где ни справки ни какие не дают.я была на больничном с 23.09 по 10.10 этого года когда принесла в отдел кадров то они мне сказали что больничный не оплатят потому что все налоги выплачены и квартал закрыт.могу ли я потребовать денежные средства за больничный лист.и как мне это сделать.сейчас я там не работаю.

Ответил адвокат - Коллегия адвокатов:

Здравствуйте Светлана!
Обязанность работодателя произвести оплату больничного после увольнения возникает у работодателя при наличии некоторых обстоятельств.
Согласно...

Страницы

Успешные дела

Адвокаты нашей Коллегии успешно провели большое количество дел

Посмотреть все дела

  • Дело о признании недействительным решения общего собрания участников ООО
    22.12.2008

    Федеральным Арбитражным судом Московского округа принято постановление по делу о признании недействительным решения общего собрания участников ООО. Интересы одного из ответчиков по спору представлял адвокат КАМ "ЮрПрофи"
    Суть спора:
    Р.С.П. обратился в Арбитражный суд г. Москвы с...

  • Суд установил, что завещание подписано не завещателем
    12.12.2012

    Судебная коллегия по гражданским делам Московского городского суда с участием адвоката Гостевой С.Н., представлявшей интересы истца, рассмотрела дело по апелляционной жалобе ответчика на решение Кунцевского районного...

  • Нечинение препятствий в пользовании квартирой
    28.03.2014

    Тимирязевским районным судом г.Москвы вынесено решение по исковому заявлению клиента адвоката Баклаговой О.С. о вселении, обязании передать ключи от жилого помещения, нечинении препятствий в пользовании квартирой...

  • Дело о выделении доли в оплате за коммунальные услуги
    06.11.2015

    Черемушкинским районным судом г.Москвы вынесено решение по исковому заявлению клиента адвоката Лавровой Е.А. о выделении доли в оплате за коммунальные услуги.
    Обращение в суд было вызвано тем, что...

  • Дело о взыскании задолженности по брачному договору на ежемесячное содержание супруги
    12.04.2016

    В Коллегию адвокатов Москвы "ЮрПрофи" за оказанием юридической помощи обратилась гражданка С.Е.Н. Между нею и ее бывшим мужем был заключен брачный договор, по условиям которого в случае расторжения брака ответчик обязался выплачивать ей ежемесячное содержание в размере 20 000 рублей в течение...