Подлежит ли обмену фотоаппарат

Евгения
,
Ковылкино
23.02.2014

здравствуйте. приобрели зеркальный фотоаппарат на текущей неделе (со дня покупки прошло 5 дней). на след день после покупки обнаружили битый пиксель на дисплее. в магазине отказываются от замены устройства, предлагают отдать на проверку качества в течение 21 дня. Подлежит ли обмену фотоаппарат?

Ответил адвокат -
Стахиева Людмила Владимировна

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Не подлежат обмену технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства).
Вам следует написать претензию продавцу, на которую он обзан ответить в течение 10 дней. Далее Вам следует обратиться в суд, имея на руках заключение экспертов о том, что дефект при покупке уже имелся. При таком заключении Вам вернут деньги за некачественную вещь, затраты на экспертизу судом будут также возмещены. Ваши права защищены ст. 18 Закона РФ о защите прав потребителей.Удачи Вам.