Я заключил договор на поставку мне кухонного гарнитура, внес предоплату - более 50%. В установленный срок продавец кухонную мебель не привез. В настоящий момент пишу претензию продавцу по Закону о защите прав потребителей. Вопрос: могу ли я предъявить продавцу одновременно требование и о выплате неустойки, и о выплате процентов за пользование чужими денежными средствами?
Поломка экрана.
через час после покупки лопнул экран планшетного компьютера,как правильно поступить в такой ситуации?
Уважаемый Александр, Ваша покупка - является технически сложным товаром, в течение 15 дней после покупки Вы можете заявить свои претензии к качеству товара. В соответствии со ст. 18 Закона о защите прав потребителя, Вы вправе обратиться к продавцу с претензией о недостатке купленного товара, требовать от продавца замены товара, либо возврата денег. После получения Вашей претензии, в течение 10 дней , продавец обязан провести экспертизу и ответить Вам. В случае отказа по претензии возможно обращение в суд, при этом вину продавца товара доказывать следует Вам экспертизой. Если Вы уверены в том что товар при покупке уже имел недостатки, лучше такую экспертизу сделать до обращения к продавцу.