Вы здесь

Расторжение дистанционного договора купли-продажи

arb_m_21.png
Елена Николаевна
(Москва)
23.10.2019 - 13:49

Здравствуйте, Светлана Олеговна! Большое спасибо за обстоятельный ответ на предыдущий вопрос (3.02.2019). И очень извиняюсь, что не поблагодарила сразу. Все собираюсь задать уточняющий вопрос. А сейчас возник новый и горящий. Вчера сделала заказ по интернету, а уже потом поняла, что попала на мошенников. Но меня предупредили, что разговор записан, что заказ будет отправлен уже утром, что я заключила договор оферты, расторгнуть его нельзя и пр. Подскажите, пожалуйста, как мне "красиво" и без потерь выйти из этой ситуации.

Ответил адвокат - Королева С.О.:

Здравствуйте Елена Николаевна!
При дистанционном способе продажи товаров договор розничной купли-продажи заключается на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара в каталогах, проспектах, буклетах либо с представленным на фотоснимках или с использованием средств связи, в том числе Интернета, или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (п. 2 ст. 497 ГК РФ; п. 1 ст. 26.1 Закона от 07.02.1992 N 2300-1; п. п. 2, 17 Правил, утв. Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 N 612).
Потребитель вправе отказаться от заказанного дистанционно товара (п. 4 ст. 26.1 Закона N 2300-1; п. 21 Правил N 612):
- в любое время до его передачи;
- в течение семи дней после передачи товара без объяснения причин;
- в течение трех месяцев с момента передачи товара, если в момент его доставки вам не была предоставлена письменная информация о порядке и сроках возврата товара.
Таким образом, вам необходимо направить отказ от договора на электронный адрес продавца, чтобы остановить доставку товара, с направлением оригинала уведомления об отказе от договор по почте.
При отказе от договора продавец обязан вернуть вам денежные средства, за исключением расходов продавца на доставку возвращенного вами товара, не позднее 10 дней со дня предъявления указанного требования (п. 4 ст. 26.1 Закона N 2300-1; п. 21 Правил N 612).
Если возврат суммы, уплаченной покупателем, осуществляется не одновременно с возвратом им товара, указанная сумма возвращается продавцом с согласия покупателя одним из следующих способов (п. 34 Правил N 612):
- наличными денежными средствами по месту нахождения продавца;
- почтовым переводом;
- путем перечисления на банковский или иной счет покупателя, указанный покупателем.
Расходы на осуществление возврата суммы, уплаченной покупателем, несет продавец (п. 35 Правил N 612).

Понравился ответ адвоката? Оставьте свой отзыв  или  Задайте дополнительный вопрос

Дополнительный вопрос

Укажите тот-же e-mail, что указывали при добавлении вопроса.

Задать свой вопрос адвокату

Уважаемые посетители сайта! Бесплатная юридическая консультация онлайн работает на нашем сайте с 2004 года. Бесплатная юридическая консультация предоставляется только практикующими юристами и адвокатами Москвы, имеющими опыт работы в различных отраслях права более 20 лет. Получить юридическую консультацию бесплатно можно на нашем сайте без регистрации. Если вам нужна консультация юриста (адвоката) в Москве бесплатно в интернете в режиме online, предоставленная на высоком профессиональном уровне, наш сайт для вас. Ответ на вопрос будет направлен вам на почту в кратчайшие сроки и опубликован на сайте. Для удобства пользования разработан рубрикатор вопросов и ответов.

consult

Plain text

  • Разрешённые HTML-теги: <strong></strong><ul><ol><li><em><i><p>
  • Строки и параграфы переносятся автоматически.
Например: Как выписать человека из квартиры, если он не живет 10 лет?
Телефон не будет виден другим посетителям сайта
E-mail не будет виден другим посетителям сайта
To prevent automated spam submissions leave this field empty.

Вертикальные вкладки

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных
Стоимость услуг Вашего адвоката

По гражданским делам
Консультация адвоката Составление искового заявления Ведение дела в суде первой инстанции/ апелляции в Москве
от 1500 руб. от 5 тыс. руб. от 35 тыс. руб./
от 15 тыс. руб.
По уголовным делам
Консультация адвоката Защита на стадии следствия в Москве Защита в суде первой инстанции в Москве
от 1500 руб. от 25 тыс. руб./
мес.
от 25 тыс. руб./
мес.
По арбитражным делам
Консультация адвоката Составление искового заявления/претензии Ведение дела в суде первой инстанции/ апелляции в Москве
от 2000 руб. от 10 тыс. руб. от 40 тыс. руб./
от 25 тыс. руб.
По административным делам
Консультация адвоката Составление заявления/жалобы Ведение дела в суде первой инстанции/ апелляции в Москве
от 1500 руб. от 5 тыс. руб. от 15 тыс. руб./
от 15 тыс. руб.

Стоимость услуг адвоката определяется в каждом случае индивидуально в зависимости от сложности дела, места производства, квалификации адвоката, и может отличаться от заявленной как в меньшую, так и в большую сторону.

Вопросы, которые нам задают

Алексей
Москва
18.03.2020 - 15:18

Взял кредит в банке на 500 000 рублей, взяли страховку в размере 10% от суммы кредита, т.е 50 000 рублей. Вопрос: Можно ли вернуть деньги потраченные на страховку и расторгнуть договор, пока я плачу кредит?

Ответил адвокат - Королева С.О.:

Здравствуйте Алексей!
При получении потребительского кредита банк может предлагать заемщику заключить следующие договоры страхования:
- договор страхования жизни и (или) здоровья...

Валерий
Волгоград
12.03.2020 - 15:14

Здравствуйте! Открылось наследство по завещанию и другая часть наследства по закону. Как надо подавать заявление на принятие наследства: отдельно каждое или в одном заявлении?

Ответил адвокат - Королева С.О.:

Здравствуйте Валерий!
Закон, закрепляя в норме абз. 2 п. 2 ст. 1152 ГК РФ возможность наследника выбрать основание призвания к наследованию, исходит из того, что при наличии нескольких...

Сергей
Москва
11.03.2020 - 15:14

В браке у меня родился сын. Через несколько лет мы развелись, ребёнок остался проживать с матерью и бабушкой; с меня взыскали алименты. Потом бывшая жена была осуждена на длительный срок лишения свободы, а я со своей семьёй переехал жить в другую страну. Сейчас бабушка, под опекой которой находится ребёнок, хочет лишить меня родительских прав. Как этому противостоять?

Ответил адвокат - Головина К.О.:

Уважаемый Сергей, участие адвоката в таком сложном процессе обеспечит Вам надлежащую правовую защиту, поскольку судебной практике известны случаи, когда суд по иску бабушки лишал родительских...

Лариса
Ставрополь
22.02.2020 - 15:03

Добрый день. Я гражданка России. В 2005 году заключила в Чехии брак с гражданином Канады. Брак в России легализован. В настоящий момент проживаю в России, муж проживает в Торонто. Вместе не проживали, детей и имущества нет. В Канаде он брак наш не легализовал, он там свободен. Как мне оформить развод в России?

Ответил адвокат - Королева С.О.:

Здравствуйте Лариса!
Согласно пункту 1 статьи 160 СК РФ расторжение брака между гражданами Российской Федерации и иностранными гражданами или лицами без гражданства, а также брака между...

Константин
Москва
16.02.2020 - 15:00

Снимали офис по договору аренды, потом нашли более подходящий вариант, написали арендодателю письмо о досрочном расторжении договора в одностороннем порядке. Арендодатель сказал, что не против расторжения, мы передали ему помещение по акту, ключи, съехали.

Ответил адвокат - Королева С.О.:

Здравствуйте Константин!
В соответствии с п. 2 ст. 1 и ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не...

Роман
Москва
14.02.2020 - 14:59

здравствуйте! подскажите, как быть.. заключил со знакомым договор купли-продажи гаража, все оформили и зарегистрировали, а деньги он мне так и не отдал. Я остался и без гараж и без денег. Хочу обращаться в суд. Могу ли я расторгнуть с ним договор купли-продажи недвижимости по причине невыплаты денег, и вернуть гараж обратно?

Ответил адвокат - Королева С.О.:

Здравствуйте Роман!
Согласно п. 1 ст. 450 ГК РФ изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено ГК РФ, другими законами или договором.
...

Роман
Москва
04.02.2020 - 14:54

Добрый вечер! Я заключил со знакомым договор купли-продажи квартиры, который прошел государственную регистрацию. Однако акт приема-передачи мы не подписывали и квартиру я ему не передавал. Согласно условиям договора покупатель в течение одного дня с момента государственной регистрации договора был обязан уплатить мне деньги. Однако оплата до настоящего момента им не внесена.

Ответил адвокат - Королева С.О.:

Здравствуйте Роман!
Вам следует обратится в суд с иском о расторжении договора купли-продажи спорной квартиры.

Екатерина
Москва
16.01.2020 - 14:43

Пожилые соседи продали гараж за 150т.р. отдали документы, ключи, а получили только 50т.р. Покупатель написал расписку, что выплатил только 50т.р., остальные выплатит позже. Прошло 2 месяца, он не отдает деньги, как быть? Я поговорю с ним, но вдруг он откажется, можно ли расторгнуть договор продажи? В моем присутствии он писал расписку, поэтому я тоже ответственна. Как лучше поступить?

Ответил адвокат - Королева С.О.:

Здравствуйте Екатерина!
Неоплата приобретенного недвижимого имущества является существенным нарушением договора купли-продажи и основанием для расторжения договора в судебном порядке по...

Екатерина
Москва
11.01.2020 - 14:40

Добрый день. Я заключила с банком кредитный договор на получение "Потребительского кредита" сроком на 5 лет 28.02.2018г.

Ответил адвокат - Королева С.О.:

Здравствуйте Екатерина!
С момента перечисления банком на ваш расчетный счет денежных средств, кредитные обязательства банка считаются исполненными надлежащим образом.

Константин
Москва
24.12.2019 - 14:27

Здравствуйте! По договору поставки поставщик нарушает сроки поставки, мы хотим разорвать отношение и вернуть предоплату

Ответил адвокат - Королева С.О.:

Здравствуйте Константин!
Право на одностороннее расторжение договора довольно часто обусловливается неисполнением или ненадлежащим исполнением одной из сторон своих обязанностей. Так,...

Наталия
Екатеринбург
19.12.2019 - 14:09

Как продавцу расторгнуть договор купли-продажи авто в связи с неуплатой покупателем всей суммы стоимости авто, и изъять авто из чужого владения, а так же взыскать уплаченный транспортный налог в всязи с не переоформлением авто на покупателя

Ответил адвокат - Королева С.О.:

Здравствуйте Наталья!

Елена
Москва
25.11.2019 - 14:09

Возможно ли расторжение договора с управляющей компанией в связи с тем что не проживаю по адресу многоквартирного дома

Ответил адвокат - Королева С.О.:

Здравствуйте Елена!
Сразу оговоримся, что расторжение договора с управляющей компанией в отношении одного из собственников многоквартирного дома и по указанному вами основанию невозможно, т....

Игорь
Москва
20.11.2019 - 14:06

Здравствуйте, мне на постоянной основе сдавали квартиру. Мни подписали договор аренды на срок 2 года, согласно которому каждая из сторон договора, предупредив другую за месяц, может расторгнуть договор в одностороннем порядке только при наличии нарушений договора.

Ответил адвокат - Королева С.О.:

Здравствуйте Игорь!

Алексей
Санкт-Петербург
12.11.2019 - 14:02

20 ноября 2018г. купил по объявлению автомобиль б/у Mercedes заключив с владельцем договор в устной форме (без должного оформления купли-продажи). Взял с продавца подробную расписку, в которой указывается сумма стоимости авто и сам акт передачи данного авто. в расписке также имеются слова: При отказе в постановке на учет данного т.с.

Ответил адвокат - Королева С.О.:

Здравствуйте Алексей!

Генрик
Мурманск
02.11.2019 - 13:56

Досрочное расторжение договора аренды нежилого помещения ст620.4гк рф В нежилом помещении расположен магазин. Под магазином общедомовой подвал. Подвал вне зоны ответственности арендатора.в подвале за 25 дней 5 раз произошла авария с залитием канализационными водами.помещение не возможно использовать по назначению так как в торговом зале имеются запахи канализации и пары канализационных вод.

Ответил адвокат - Королева С.О.:

Здравствуйте Генрик!
Отвечая на Ваш вопрос, приведу пример из судебной практики о досрочном расторжение договора аренды по инициативе арендатора.

ДЕСЯТЫЙ АРБИТРАЖНЫЙ...

Успешные дела

Адвокаты нашей Коллегии успешно провели большое количество дел

Посмотреть все дела

  • Установление факта принятия наследства и признание права собственности
    10.10.2019

    Судебная коллегия по гражданским делам Московского городского суда с участием адвоката Гостевой С.Н., представлявшей интересы истца, оставила в силе решение Коптевского районного суда г.Москвы, которым был...

  • Признание договора приватизации недействительным: судебная практика
    28.11.2018

    Судебная коллегия по гражданским делам Московского городского суда с участием адвоката Дмитриева А.Г., представлявшего интересы ответчика, оставила в силе решение Тушинского районного суда г.Москвы, которым истцу...

  • Дело о признании наследника недостойным и отстранении от наследования
    14.12.2015

    Судебная коллегия по гражданским делам Московского городского суда оставила без изменения решение Бабушкинского районного суда города Москвы, принятое в пользу клиента адвоката Бакумовой Е.Я., которым истцу отказано...

  • Выселение отказавшегося от приватизации
    10.06.2014

    Останкинским районным судом г.Москвы было вынесено решение по делу о выселении без предоставления иного жилого помещения. Интересы ответчика представляла адвокат Гостева С.Н.
    Истцы обратились в суд к ответчику о...

  • Дело о признании права собственности в порядке наследования по завещанию
    18.06.2015

    Волоколамским городским судом Московской области вынесено решение по делу о признании права собственности в порядке наследования по завещанию.
    В суд обратился Н.Ю.В. с иском к администрации Волоколамского муниципального района и просил признать отсутствующим право общей...