Расторжение дистанционного договора купли-продажи

arb_m_21.png
Елена Николаевна
(Москва)
11.02.2019 - 13:54

Здравствуйте, Светлана Олеговна! Большое спасибо за обстоятельный ответ на предыдущий вопрос (3.02.2019). И очень извиняюсь, что не поблагодарила сразу. Все собираюсь задать уточняющий вопрос. А сейчас возник новый и горящий. Вчера сделала заказ по интернету, а уже потом поняла, что попала на мошенников. Но меня предупредили, что разговор записан, что заказ будет отправлен уже утром, что я заключила договор оферты, расторгнуть его нельзя и пр. Подскажите, пожалуйста, как мне "красиво" и без потерь выйти из этой ситуации.

Ответил адвокат - Королева С.О.:

Здравствуйте Елена Николаевна!
При дистанционном способе продажи товаров договор розничной купли-продажи заключается на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара в каталогах, проспектах, буклетах либо с представленным на фотоснимках или с использованием средств связи, в том числе Интернета, или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (п. 2 ст. 497 ГК РФ; п. 1 ст. 26.1 Закона от 07.02.1992 N 2300-1; п. п. 2, 17 Правил, утв. Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 N 612).
Потребитель вправе отказаться от заказанного дистанционно товара (п. 4 ст. 26.1 Закона N 2300-1; п. 21 Правил N 612):
- в любое время до его передачи;
- в течение семи дней после передачи товара без объяснения причин;
- в течение трех месяцев с момента передачи товара, если в момент его доставки вам не была предоставлена письменная информация о порядке и сроках возврата товара.
Таким образом, вам необходимо направить отказ от договора на электронный адрес продавца, чтобы остановить доставку товара, с направлением оригинала уведомления об отказе от договор по почте.
При отказе от договора продавец обязан вернуть вам денежные средства, за исключением расходов продавца на доставку возвращенного вами товара, не позднее 10 дней со дня предъявления указанного требования (п. 4 ст. 26.1 Закона N 2300-1; п. 21 Правил N 612).
Если возврат суммы, уплаченной покупателем, осуществляется не одновременно с возвратом им товара, указанная сумма возвращается продавцом с согласия покупателя одним из следующих способов (п. 34 Правил N 612):
- наличными денежными средствами по месту нахождения продавца;
- почтовым переводом;
- путем перечисления на банковский или иной счет покупателя, указанный покупателем.
Расходы на осуществление возврата суммы, уплаченной покупателем, несет продавец (п. 35 Правил N 612).

Понравился ответ адвоката? Оставьте свой отзыв  или  Задайте дополнительный вопрос

Дополнительный вопрос

Укажите тот-же e-mail, что указывали при добавлении вопроса.

Задать свой вопрос адвокату

Уважаемые посетители сайта! Бесплатная юридическая консультация онлайн работает на нашем сайте с 2004 года. Бесплатная юридическая консультация предоставляется только практикующими юристами и адвокатами Москвы, имеющими опыт работы в различных отраслях права более 20 лет. Получить юридическую консультацию бесплатно можно на нашем сайте без регистрации. Если вам нужна консультация юриста (адвоката) в Москве бесплатно в интернете в режиме online, предоставленная на высоком профессиональном уровне, наш сайт для вас. Ответ на вопрос будет направлен вам на почту в кратчайшие сроки и опубликован на сайте. Для удобства пользования разработан рубрикатор вопросов и ответов.

consult

Plain text

  • Разрешённые HTML-теги: <strong></strong><ul><ol><li><em><i><p>
  • Строки и параграфы переносятся автоматически.
Например: Как выписать человека из квартиры, если он не живет 10 лет?
Телефон не будет виден другим посетителям сайта
E-mail не будет виден другим посетителям сайта
To prevent automated spam submissions leave this field empty.

Вертикальные вкладки

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных
Стоимость услуг Вашего адвоката

По гражданским делам
Консультация адвоката Составление искового заявления Ведение дела в суде первой инстанции/ апелляции в Москве
от 1500 руб. от 5 тыс. руб. от 35 тыс. руб./
от 15 тыс. руб.
По уголовным делам
Консультация адвоката Защита на стадии следствия в Москве Защита в суде первой инстанции в Москве
от 1500 руб. от 25 тыс. руб./
мес.
от 25 тыс. руб./
мес.
По арбитражным делам
Консультация адвоката Составление искового заявления/претензии Ведение дела в суде первой инстанции/ апелляции в Москве
от 2000 руб. от 10 тыс. руб. от 40 тыс. руб./
от 25 тыс. руб.
По административным делам
Консультация адвоката Составление заявления/жалобы Ведение дела в суде первой инстанции/ апелляции в Москве
от 1500 руб. от 5 тыс. руб. от 15 тыс. руб./
от 15 тыс. руб.

Стоимость услуг адвоката определяется в каждом случае индивидуально в зависимости от сложности дела, места производства, квалификации адвоката, и может отличаться от заявленной как в меньшую, так и в большую сторону.

Вопросы, которые нам задают

Елена Николаевна
Москва
11.02.2019 - 13:54

Здравствуйте, Светлана Олеговна! Большое спасибо за обстоятельный ответ на предыдущий вопрос (3.02.2019). И очень извиняюсь, что не поблагодарила сразу. Все собираюсь задать уточняющий вопрос. А сейчас возник новый и горящий. Вчера сделала заказ по интернету, а уже потом поняла, что попала на мошенников.

Ответил адвокат - Королева С.О.:

Здравствуйте Елена Николаевна!

Алексей
Москва
06.01.2019 - 17:53

Взял кредит в банке на 500 000 рублей, взяли страховку в размере 10% от суммы кредита, т.е 50 000 рублей. Вопрос: Можно ли вернуть деньги потраченные на страховку и расторгнуть договор, пока я плачу кредит?

Ответил адвокат - Королева С.О.:

Здравствуйте Алексей!
При получении потребительского кредита банк может предлагать заемщику заключить следующие договоры страхования:
- договор страхования жизни и (или) здоровья...

Валерий
Волгоград
16.12.2018 - 23:50

Здравствуйте! Открылось наследство по завещанию и другая часть наследства по закону. Как надо подавать заявление на принятие наследства: отдельно каждое или в одном заявлении?

Ответил адвокат - Королева С.О.:

Здравствуйте Валерий!
Закон, закрепляя в норме абз. 2 п. 2 ст. 1152 ГК РФ возможность наследника выбрать основание призвания к наследованию, исходит из того, что при наличии нескольких...

Константин
Москва
19.10.2018 - 10:44

Снимали офис по договору аренды, потом нашли более подходящий вариант, написали арендодателю письмо о досрочном расторжении договора в одностороннем порядке. Арендодатель сказал, что не против расторжения, мы передали ему помещение по акту, ключи, съехали.

Ответил адвокат - Королева С.О.:

Здравствуйте Константин!
В соответствии с п. 2 ст. 1 и ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не...

Роман
Москва
13.10.2018 - 14:23

здравствуйте! подскажите, как быть.. заключил со знакомым договор купли-продажи гаража, все оформили и зарегистрировали, а деньги он мне так и не отдал. Я остался и без гараж и без денег. Хочу обращаться в суд. Могу ли я расторгнуть с ним договор купли-продажи недвижимости по причине невыплаты денег, и вернуть гараж обратно?

Ответил адвокат - Королева С.О.:

Здравствуйте Роман!
Согласно п. 1 ст. 450 ГК РФ изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено ГК РФ, другими законами или договором.
...

Роман
Москва
10.09.2018 - 17:34

Добрый вечер! Я заключил со знакомым договор купли-продажи квартиры, который прошел государственную регистрацию. Однако акт приема-передачи мы не подписывали и квартиру я ему не передавал. Согласно условиям договора покупатель в течение одного дня с момента государственной регистрации договора был обязан уплатить мне деньги. Однако оплата до настоящего момента им не внесена.

Ответил адвокат - Королева С.О.:

Здравствуйте Роман!
Вам следует обратится в суд с иском о расторжении договора купли-продажи спорной квартиры.

Екатерина
Москва
30.06.2018 - 17:02

Добрый день. Я заключила с банком кредитный договор на получение "Потребительского кредита" сроком на 5 лет 28.02.2018г.

Ответил адвокат - Королева С.О.:

Здравствуйте Екатерина!
С момента перечисления банком на ваш расчетный счет денежных средств, кредитные обязательства банка считаются исполненными надлежащим образом.

Людмила
Тверь
16.05.2018 - 16:39

Добрый день! Заключила договор ДДУ,но по сложившимся семейным и финансовым проблемам,направила заявление на расторжение ,но застройщик в одностороннем порядке расторгать не хочет,написал, что он выполняет свои обязательства. Подскажите,пожалуйста,мои дальнейшие действия.Спасибо.

Ответил адвокат - Королева С.О.:

Здравствуйте Людмила!

Константин
Москва
03.05.2018 - 09:13

Здравствуйте! По договору поставки поставщик нарушает сроки поставки, мы хотим разорвать отношение и вернуть предоплату

Ответил адвокат - Королева С.О.:

Здравствуйте Константин!
Право на одностороннее расторжение договора довольно часто обусловливается неисполнением или ненадлежащим исполнением одной из сторон своих обязанностей. Так,...

Елена
Москва
22.01.2018 - 12:49

Возможно ли расторжение договора с управляющей компанией в связи с тем что не проживаю по адресу многоквартирного дома

Ответил адвокат - Королева С.О.:

Здравствуйте Елена!
Сразу оговоримся, что расторжение договора с управляющей компанией в отношении одного из собственников многоквартирного дома и по указанному вами основанию невозможно, т....

Вельмякин
Москва
19.11.2017 - 11:55

Здравствуйте, работаю по срочному трудовому договору на крупном автомобильном заводе. Пункт 2 договора "Срок действия договора". Подпункт 2.1.

Ответил адвокат - Королева С.О.:

Здравствуйте!
Согласно п. 14 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 17 марта 2004 г. N 2 "О применении судами Российской Федерации Трудового кодекса Российской Федерации", если срочный...

рита
руза
25.08.2017 - 14:01

при покупки машины в кредит был заключен договор на предоставление услуг эвакуации автомобиля ,тех помощи и др. В нем указано что при расторжении денежные средства не возвращаются. Через день мы написали заявление о расторжении Договор расторгли но деньги отказываются возвращать ссылаясь на ст 429.4 ГК РФ . возможно ли вернуть деньги через суд?

Ответил адвокат - Королева С.О.:

Здравствуйте Рита!
Пунктом 1 статьи 310 ГК РФ установлен запрет на односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий за исключением случаев,...

Наталия
Ярославль
05.08.2017 - 14:17

Моя мама решила продать дом и земельный участок, заключили предварительный договор, теперь мы хотим отказаться от продажи этого дома и земли, а покупатели против, что нам делать?

Ответил адвокат - Королева С.О.:

Здравствуйте Наталия!
В соответствии с Гражданским кодексом РФ расторжение договора возможно
либо по соглашению сторон,
либо на основании обстоятельств, предусмотренных самим...

Елена
Чехов
30.06.2017 - 16:31

Хочу подать на развод.Ситуация такая:Имею гражданство РФ и прописку в Ивановской области.Супруга гражданка Киргизии.Практически все время находится в Москве и имеет временную регистрацию от посольства Киргизии в Москве.Данные о своём месте проживания и данные о регистрации не предоставляет.Все документы для подачи заявления на развод у меня есть.Единственное,не принимают документы ни в одном ми

Ответил адвокат - Королева С.О.:

Здравствуйте Елена!
В соответствии со ст. 402 Гражданского процессуального кодекса РФ суды в Российской Федерации вправе рассматривать дела с участием иностранных лиц в случае, если по делу...

Александр
Екатеринбург
09.04.2017 - 09:17

Здравствуйте ! Я в 2009 г. заключил договор постоянной ренты на условиях разовой выплаты за квартиру и ежемесячными платежами с ежегодной индексацией . После смерти рентополучателя её сын которому при жизни женщина не была нужна обращается в суд с иском о расторжении договора ренты по причине неисполнения мной как рентоплательщика своих обязательств .

Ответил адвокат - Королева С.О.:

Здравствуйте Александр!
В силу ч. 2 ст. 450 Гражданского кодекса Российской Федерации, договор может быть расторгнут в судебном порядке по требованию одной из сторон договора при...

Страницы

Успешные дела

Адвокаты нашей Коллегии успешно провели большое количество дел

Посмотреть все дела

  • Раздел наследства в суде
    22.03.2012

    Нагатинским районным судом г.Москвы вынесено решение по спору между наследниками о разделе наследства в суде. Интересы матери покойного, имеющей право на обязательную долю в наследстве, представляла ...

  • Решение суда об установлении факта принятия наследства
    10.11.2016

    Судебная коллегия по гражданским делам Московского городского суда оставила в силе решение суда об установлении факта принятия наследства.
    За оказанием юридической помощи в Коллегию адвокатов Москвы "ЮрПрофи" обратился Ч.В.Ф., который пояснил, что умершей тещей на его имя было составлено...

  • Раздел имущества в натуре
    14.01.2015

    Судебная коллегия по гражданским делам Московского областного суда вынесла апелляционное определение по апелляционной жалобе клиента адвоката Гостевой С.Н. на решение Щелковского городского суда Московской области о...

  • Снятие с регистрационного учета несовершеннолетнего: судебная практика
    16.08.2016

    Мытищинским городским судом Московской области вынесено решение по исковому заявлению клиента адвоката Баклаговой О.С. о прекращении права пользования жилым помещением и снятии с регистрационного учёта...

  • Взыскание задолженности по договору возмездного оказания услуг
    18.03.2015

    Арбитражным судом г.Москвы вынесено решение по исковому заявлению ГУП МО УЕЗ "Мособлкоммуналстрой" к ООО "Гордорстрой" о взыскании задолженности по договору возмездного оказания услуг. Интересы истца при ведении дела представляла...