Вы здесь

Сроки экспертизы товара

arb_m_21.png
Дима
(Москва)
03.11.2014 - 15:43

Купли самогонный аппарата, 2 месяца он лежал, при использовании 3 раз дал течь.
В магазине забрали  и сказали ждите экспертизы неизвестное количество времени. получается я без денег без аппарата и с туманными ожиданиями.
что делать?

Ответил адвокат - Коллегия адвокатов:

Здравствуйте Дима!
Сроки экспертизы товара установлены ст. 20, 21 и 22 Закона о защите прав потребителей. Если потребитель требует устранения недостатков товара, срок проведения экспертизы не может превышать 45 дней. Если потребитель требует замены товара - экспертиза товара должна быть проведена в течение 20 дней. В течение 10 дней должна быть проведена экспертиза, если потребителем заявлено требование о возврате уплаченной за товар денежной суммы, соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом.
Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы. О таком желании, как и в случае проверки качества товара, желательно уведомить продавца (изготовителя, уполномоченную организацию, импортера) письменно.
Если в результате экспертизы будет установлено, что недостатки товара возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), например, поломка возникла в результате неправильной эксплуатации, то требования потребителя не будут удовлетворены. Такими расходами будут являться документально подтвержденные расходы по оплате непосредственно проведенной экспертизы, а также расходы, связанные с ее проведением (на хранение и транспортировку товара). Оспорить заключение такой экспертизы потребитель вправе в судебном порядке.

Задать свой вопрос адвокату

Уважаемые посетители сайта! Бесплатная юридическая консультация онлайн работает на нашем сайте с 2004 года. Бесплатная юридическая консультация предоставляется только практикующими юристами и адвокатами Москвы, имеющими опыт работы в различных отраслях права более 20 лет. Получить юридическую консультацию бесплатно можно на нашем сайте без регистрации. Если вам нужна консультация юриста (адвоката) в Москве бесплатно в интернете в режиме online, предоставленная на высоком профессиональном уровне, наш сайт для вас. Ответ на вопрос будет направлен вам на почту в кратчайшие сроки и опубликован на сайте. Для удобства пользования разработан рубрикатор вопросов и ответов.

consult

Plain text

  • Разрешённые HTML-теги: <strong></strong><ul><ol><li><em><i><p>
  • Строки и параграфы переносятся автоматически.
Например: Как выписать человека из квартиры, если он не живет 10 лет?
Телефон не будет виден другим посетителям сайта
E-mail не будет виден другим посетителям сайта
To prevent automated spam submissions leave this field empty.

Вертикальные вкладки

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных
Стоимость услуг Вашего адвоката

По гражданским делам
Консультация адвоката Составление искового заявления Ведение дела в суде первой инстанции/ апелляции в Москве
от 1500 руб. от 5 тыс. руб. от 35 тыс. руб./
от 15 тыс. руб.
По уголовным делам
Консультация адвоката Защита на стадии следствия в Москве Защита в суде первой инстанции в Москве
от 1500 руб. от 25 тыс. руб./
мес.
от 25 тыс. руб./
мес.
По арбитражным делам
Консультация адвоката Составление искового заявления/претензии Ведение дела в суде первой инстанции/ апелляции в Москве
от 2000 руб. от 10 тыс. руб. от 40 тыс. руб./
от 25 тыс. руб.
По административным делам
Консультация адвоката Составление заявления/жалобы Ведение дела в суде первой инстанции/ апелляции в Москве
от 1500 руб. от 5 тыс. руб. от 15 тыс. руб./
от 15 тыс. руб.

Стоимость услуг адвоката определяется в каждом случае индивидуально в зависимости от сложности дела, места производства, квалификации адвоката, и может отличаться от заявленной как в меньшую, так и в большую сторону.

Вопросы, которые нам задают

Евгений
Краснодар
05.03.2019 - 14:23

Здравствуйте, как мне вернуть деньги за купленный товар в интернете. Причина возврата (не понравился товар) Там нет контактных данных для связи, Посылка пришла из Нижнего Новгорода, а не из москвы.

Ответил адвокат - Коллегия адвокатов:

Здравствуйте Евгений!
Постановлением Правительства Российской Федерации от 27.09.2007 N 612 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом" утверждены Правила продажи товаров...

Ирина
Москва
07.11.2018 - 10:38

Добрый день! Заказывала мебель для спальни по образцу. Когда мебель пришла, она оказалась не того цвета, что было указано в образце. В результате она никак не подходит к той мебели, что уже есть у меня в спальне. Обратилась с претензией к продавцу, он ответил, что я сама выбрала этот цвет и что в разных партиях цвет может отличаться.

Ответил адвокат - Королева С.О.:

Здравствуйте Ирина!
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" прямо не устанавливает специального правила об обязанности покупателя доказать несоответствие товара образцу...

Елена
Назарово
19.09.2018 - 13:21

Здравствуйте! у меня такая проблема, отец ребенка подавал иск по определению времени общения с ребенком, судом при рассмотрении дела было предложено провести судебно-психологическую экспертизу по определенным вопросам. Истец согласился на ее проведение и под протокол согласился ее полностью оплатить.

Ответил адвокат - Королева С.О.:

Здравствуйте Елена!
Истец и (или) ответчик, если в его пользу состоялось решение суда, имеет право на возмещение судебных расходов с той стороны, против которой вынесено решение. Такое...

Алексей
Москва
25.08.2018 - 14:41

Здравствуйте! Заключен договор на разработку проектной документации. При этом оплата за выполненные подрядчиком работы предусмотрена после получения заказчиком положительного заключения государственной экспертизы проекта - результата работ. Является ли такое условие правильным?

Ответил адвокат - Королева С.О.:

Здравствуйте Алексей!
Согласно ст. 190 ГК РФ существует несколько способов определения сроков в гражданском праве:
- периодом времени;
- указанием на календарную дату;
-...

Александра
Каменск-Шахтинский
19.07.2018 - 11:51

Здравствуйте!Меня интересуют сроки проведения медицинской экспертизы!08.03.18 на моего мужа напали два пьяных молодых человека!При этом я вместе с ребёнком маленьким находилась в машине.Мы наблюдали всю данную картину не в силах помочь супругу,после чего у ребенка случился нервный срыв,на что есть медицинская справка!Муж попал в больницу,но от госпетализации мы отказались!16 дней просидели на

Ответил адвокат - Королева С.О.:

Здравствуйте Александра!
Ответ на ваш вопрос о сроках проведения экспертизы содержится в Приказе Минюста РФ от 20.12.2002 N 346 "Об утверждении Методических рекомендаций по производству...

Елена
Москва
19.06.2018 - 17:33

Здравствуйте!Купила в интернет магазине телефон.В ходе использования поняла,что он совершенно не соответствует тому описанию,которое дается к нему на сайте.А потом еще обнаружились технические проблемы.На счет технических проблем они мне ответили,что надо было в течении 3 дней прислать им телефон обратно на экспертизу,но эти проблемы то начались намного позже.на сайте у них прописано что гарант

Ответил адвокат - Королева С.О.:

Здравствуйте Елена!

Наталья
Челябинск
06.04.2018 - 04:16

Здравствуйте, собраны все доказательства по делу: заключения специалистов, кадастровых инженеров, акты внеочередных проверок, землеустроительная экспертиза, показания свидетелей , мнение администрации, подтверждающее обоснованность искового заявления.Однако, суд первой инстанции удовлетворил мои исковые требования частично,а в части выводов экспертной организации - отказ.

Ответил адвокат - Королева С.О.:

Здравствуйте Наталья!
Не читая судебных актов и не зная материалов дела мы можем лишь предположить причины и основания принятия таких решений.
Возможно, суды учли, что заключение...

Вера
Ишис
28.03.2017 - 16:47

Здравствуйте! В браке я родила ребенка, которому сейчас 2,5 месяца. Сейчас брак расторгнут, и при попытке взыскания алиментов бывший муж предъявил мне иск, в котором оспаривает свое отцовство. Оснований для этого у него нет, мы проживали вместе, планировали родить малыша и вот теперь я доказываю свою порядочность.

Ответил адвокат - Королева С.О.:

Здравствуйте Вера!
В силу п. 2 ст. 48 СК РФ если ребенок родился от лиц, состоящих в браке между собой, а также в течение трехсот дней с момента расторжения брака, признания его...

Александр
Калуга
10.02.2017 - 14:52

проиграл дело так как истица предоставила поддельную экспертизу(анализ инструментальный)
суд не потребовал другой экспертизы хотя от меня высказывались несогласия с данным актом
подал касацию и меня отфутболили хочу писать вторую
прокоментируйте.

Ответил адвокат - Королева С.О.:

Здравствуйте Александр!

Евгения
Артем
23.12.2016 - 02:08

Добрый день, С бывшим мужем идет судебный раздел имущества - автомашина, которой он пользуется. Судом было назначена независима оценочная экспертиза стоимости авто с указанием срока предоставления от оценочной компании предоставления отчета оценки. Срок вышел уже давно. Более 4-х месяцев нет ни какой информации не от суда ни ото оценочной компании. Подскажите, куда обратиться?

Ответил адвокат - Королева С.О.:

Здравствуйте Евгения!
В ст. 80 ГПК РФ указано, что суд в определении о назначении экспертизы указывает дату, не позднее которой экспертное заключение должно быть составлено и направлено...

Юрий
Владивосток
17.04.2016 - 10:23

Добрый день! У меня умер отец в августе 2015 года. В декабре 2015 года мы обратились к нотариусу и открыли наследственное дело. Сейчас собираем все необходимые документы для вступление в наследство. Подскажите пожалуйста какой существует срок у наследственного дела, т.е.

Ответил адвокат - Королева С.О.:

Здравствуйте Юрий!
Действующим законодательством установлен срок для принятия наследниками наследства - 6 месяцев с момента смерти наследодателя. В течение этого срока наследники должны либо...

Ольга
Москва
23.02.2016 - 22:18

Суд назначил экспертизу по инициативе истца, на него же и возложил оплату. Мосгорсуд отказал провести экспертизу за счет государства, несмотря на имеющиеся в деле документы о мизерном доходе истца ( меньше прожиточного минимума гораздо. Иск к ГБУ. Обязано ли экспертное учреждение провести экспертизу, если все медкарты были ему направлены судом?

Ответил адвокат - Королева С.О.:

Здравствуйте Ольга!
В соответствии со ст. 96 Гражданского процессуального кодекса РФ в случае, если назначение экспертов осуществляются по инициативе суда, соответствующие расходы...

Шаукат
Казань
26.01.2016 - 16:45

Здравствуйте.

Ответил адвокат - Королева С.О.:

Здравствуйте Шаукат!

Мария
Псковская область п. Дедовичи
09.11.2015 - 00:57

Скажите пожалуйста сроки расторжения договора купли-продажи.

Ответил адвокат - Королева С.О.:

Здравствуйте Мария!
Понятие "сроки расторжения договора купли-продажи" очень многогранно, здесь речь может идти о порядке расторжения договора и соблюдения законных сроков,...

Екатерина
обнинск
14.10.2015 - 14:58

в марте 2013 году был куплен автомобиль. к июлю того же года было обнаружено, что не работает кондиционер на охлаждение. Во время обращения в сервис только заправляли газ, т.к. была утечка его из системы. После этого было еще 2 обращения по этому же вопросу. Машина была куплена в салоне с гарантией 2 года. В феврале было подано в суд заявление. До сегодняшнего времени машина стоит на приколе.

Ответил адвокат - Королева С.О.:

Здравствуйте Екатерина!

Успешные дела

Адвокаты нашей Коллегии успешно провели большое количество дел

Посмотреть все дела