Вы здесь

Возмещение расходов по составлению претензии

arb_m_21.png
Наталья
(Москва)
05.12.2016 - 23:19

Уважаемые юристы,
Я купила планшет в Евросети, через 12 дней он перестал включаться и заряжаться. Я обратилась в магазин, где мне сказали, что нужно провести проверку качества товара. Через 22 дня, в магазине выяснилось, что планшет с серийным номером, указанным в чеке при покупки не поступал в сервисный центр, но поступил такой же планшет с другим серийным номером, который прошел проверку, и недостатков у которого не было обнаружено, он же и был отправлен в магазин, чтобы я его получила. Я не стала его получать и обратилась к юристам за помощью. Мне помогли составить претензию в Евросеть, которую я отправила заказным письмом. Я получила копию ответа, где Евросеть предлагала обратиться в магазин для решения вопроса по товару, а в компенсации оплаченных мною юр.услуг отказывает, так как считает, что права потребителя не были нарушены. Из магазина мне позвонили и сказали, что у них есть разрешение на обмен/возврат товара. Могу ли я требовать с Евросети возмещения стоимость юр.услуг?

Ответил адвокат - Королева С.О.:

Здравствуйте Наталья!
В соответствии со статьей 13 Закона "О защите прав потребителей", если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.
Под убытками в соответствии с пунктом 2 статьи 15 ГК РФ следует понимать расходы, которые потребитель, чье право нарушено, произвел или должен будет произвести для восстановления нарушенного права, утрату или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые потребитель получил бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода). Если лицо, нарушившее право потребителя, получило вследствие этого доходы, потребитель вправе требовать возмещения, наряду с другими убытками, упущенной выгоды в размере, не меньшем, чем такие доходы.
В силу ст. 401 Гражданского кодекса Российской Федерации для взыскания с ответчика убытков необходимо наличие четырех условий: наличие убытков, виновных действий ответчика в причинении убытков и наличие причинно-следственной связи между убытками и виновными действиями ответчика.
В соответствии с правилами доказывания, при обращении в суд с иском о взыскании убытков истец должен представить доказательства, подтверждающие указанные выше 4 условия. Практика показывает, что доказать совокупность всех 4 условий не просто.

Понравился ответ адвоката? Оставьте свой отзыв  или  Задайте дополнительный вопрос

Дополнительный вопрос

Укажите тот-же e-mail, что указывали при добавлении вопроса.

Задать свой вопрос адвокату

Уважаемые посетители сайта! Бесплатная юридическая консультация онлайн работает на нашем сайте с 2004 года. Бесплатная юридическая консультация предоставляется только практикующими юристами и адвокатами Москвы, имеющими опыт работы в различных отраслях права более 20 лет. Получить юридическую консультацию бесплатно можно на нашем сайте без регистрации. Если вам нужна консультация юриста (адвоката) в Москве бесплатно в интернете в режиме online, предоставленная на высоком профессиональном уровне, наш сайт для вас. Ответ на вопрос будет направлен вам на почту в кратчайшие сроки и опубликован на сайте. Для удобства пользования разработан рубрикатор вопросов и ответов.

consult

Plain text

  • Разрешённые HTML-теги: <strong></strong><ul><ol><li><em><i><p>
  • Строки и параграфы переносятся автоматически.
Например: Как выписать человека из квартиры, если он не живет 10 лет?
Телефон не будет виден другим посетителям сайта
E-mail не будет виден другим посетителям сайта
To prevent automated spam submissions leave this field empty.

Вертикальные вкладки

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных
Стоимость услуг Вашего адвоката

По гражданским делам
Консультация адвоката Составление искового заявления Ведение дела в суде первой инстанции/ апелляции в Москве
от 1500 руб. от 5 тыс. руб. от 35 тыс. руб./
от 15 тыс. руб.
По уголовным делам
Консультация адвоката Защита на стадии следствия в Москве Защита в суде первой инстанции в Москве
от 1500 руб. от 25 тыс. руб./
мес.
от 25 тыс. руб./
мес.
По арбитражным делам
Консультация адвоката Составление искового заявления/претензии Ведение дела в суде первой инстанции/ апелляции в Москве
от 2000 руб. от 10 тыс. руб. от 40 тыс. руб./
от 25 тыс. руб.
По административным делам
Консультация адвоката Составление заявления/жалобы Ведение дела в суде первой инстанции/ апелляции в Москве
от 1500 руб. от 5 тыс. руб. от 15 тыс. руб./
от 15 тыс. руб.

Стоимость услуг адвоката определяется в каждом случае индивидуально в зависимости от сложности дела, места производства, квалификации адвоката, и может отличаться от заявленной как в меньшую, так и в большую сторону.

Вопросы, которые нам задают

Игорь
Корея
12.08.2018 - 18:10

Сгорел магазин полностью из-за соседского дома. Что нужно сделать, чтоб возместить ущерб?

Ответил адвокат - Королева С.О.:

Здравствуйте Игорь!
Вред, причиненный пожаром личности и имуществу гражданина либо юридического лица, подлежит возмещению по правилам, изложенным в ст. 1064 ГК РФ, то есть в полном объеме...

Валентина
Москва
12.08.2018 - 13:21

У моего отца есть сын от первого брака, которого он не видел уже много лет. После развода с его матерью, отец оставил им квартиру, полученную по наследству. Сейчас здоровья у отца не очень и он составил на меня завещание на ту квартиру, в которой мы проживаем (он единственный собственник), сказал, что так будет справедливо - сыну он оставил квартиру при разводе, а мне после смерти нашу.

Ответил адвокат - Королева С.О.:

Здравствуйте Валентина!
В соответствии со ст. 1119 ГК РФ завещатель вправе по своему усмотрению завещать имущество любым лицам, любым образом определить доли наследников в наследстве, лишить...

Ирина
Москва
17.07.2018 - 13:29

Добрый день. У меня такой вопрос, я устраивалась на работу, прошла медицинский осмотр за счет предприятия, теперь у меня нет возможности там работать, переезжаю. вопрос в том, если я сейчас хочу забрать санитарную книжку, они у меня могут попросить оплатить эту медкомиссию, или нет. я пока не отработала там ни дня

Ответил адвокат - Королева С.О.:

Здравствуйте Ирина!
Трудовым кодексом Российской Федерации предусмотрена обязанность работодателя организовывать проведение за счет собственных средств обязательных предварительных (при...

Ирина
Москва
16.07.2018 - 16:23

Я прошла обучение в нефтяном зарубежном вузе, как правило на эту учебу отправляют целевиков нефтяные компании. Я тогда только закончила российский университет и поступила за рубеж с намерением найти себе спонсора в процессе обучения. Но смогла найти его только после завершения обучения.

Ответил адвокат - Королева С.О.:

Здравствуйте Ирина!
В случае увольнения без уважительных причин до истечения срока, обусловленного трудовым договором или соглашением об обучении за счет средств работодателя, работник...

Евгений
Москва
01.07.2018 - 08:33

Здравствуйте! У меня такая ситуация. В 2007 году умерла моя тетя. Ее наследником по закону была ее сестра (моя мать), которая оформила наследство на долю квартиры, принадлежавшей умершей. Тетя также являлась владелицей обыкновенных именных бездокументарных акций одного ОАО. Однако моя мать при вступлении в наследство не предъявила эти акции нотариусу к оформлению. Мать умерла в 2011 году.

Ответил адвокат - Королева С.О.:

Здравствуйте Евгений!
Вам следует обратиться в суд с иском о включении акций в наследственную массу и взыскании денежных средств, полученных от продажи акций и хранящихся на депозите...

Дарья
Архангельск
24.06.2018 - 17:06

Здравствуйте. Объясняю ситуацию. ДТП произошло в сентябре 2014г. Приговор о виновности супруга был вынесен в ноябре 2016г. и тут же объявлено об амнистии. В июне 2018г. пришла повестка в суд по поводу возмещения материального ущерба со стороны Фонда обязательного медицинского страхования за лечение пострадавших пассажиров в медицинских учреждениях в размере 205000 руб..Законно ли это?

Ответил адвокат - Королева С.О.:

Здравствуйте Дарья!

Дмитрий
Москва
10.03.2018 - 19:14

Добрый День!

Ответил адвокат - Королева С.О.:

Здраствуйте Дмитрий!
Согласно постановлению Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 N 55 автосигнализация относится к технически сложным товарам и подлежит возврату или обмену при...

Светлана
Москва
04.03.2018 - 17:09

Добрый день! Моя дочь постоянно проживает в Англии, имеет двойное(российско-британское) гражданство. Имеет 2-х маленьких детей. Приехать, чтобы выписаться из квартиры, которая в моей единоличной собственности не может. Я хочу квартиру продать, дочь согласна. Как выписать дочь без её присутствия?

Ответил адвокат - Королева С.О.:

Здравствуйте Светлана!

Наталья
Москва
07.02.2018 - 08:16

Здравствуйте! У меня вопрос по алиментам на ребенка. Могу ли я подать на алименты, если бывший муж, мы в разводе 4 месяца, а не живем вместе больше 2 лет, только недавно получил Российское гражданство, и не имеет место прописки и я не знаю, где он зарегистрирован? Знаю только номер мобильного телефона.

Ответил адвокат - Королева С.О.:

Здравствуйте Наталья!

софия
воронеж
24.01.2018 - 09:40

Здравствуйте! Подскажите, мы затопили соседей, они подают в суд. Т.к. мы виноваты и суд проиграем, мы будем обязаны оплатить все затраты истца(юридич.консультации,почтовые затраты, экспертизу)

Ответил адвокат - Королева С.О.:

Здравствуйте Софья!
В соответствии со ст. 94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся:
суммы, подлежащие выплате свидетелям, экспертам, специалистам и переводчикам...

Елена
Ставрополь
02.10.2017 - 22:17

Здр. При покупке тура для отдыха я столкнулась с мошенником, оплатила 92000 руб, путевку не получила. обратилась в полицию, завели уг дело. Мошенник признался, что деньги истратил на свои нужды. Надо ли подать еще ко всему этому подать иск в суд как гражданское дело, мне хочется вернуть деньги???? На каком сайте найти образец иска о мошенничестве???

Ответил адвокат - Королева С.О.:

Здравствуйте Елена!
Если вы признаны потерпевшей в рамках уголовного дела, вы можете дождаться окончания следственных действий и передачи дела в суд, где в отношении мошенника будет решаться...

валентина
москва
26.09.2017 - 15:37

связи с конфликтом одного из магазинов, мы вынуждены были обратиться в юридическую фирму (т.к. наши знания по защите прав потребителей плачевны). Нам составили первичные документы, а именно претензию и исковое заявление, где было указано что затраты понесенные нами на юридически услуги будут возвращены в полной мере (а именно 27000) и именно это и было обещано.

Ответил адвокат - Королева С.О.:

Здравствуйте Валентина!

Андрей
Гусь-Хрустальный
07.09.2017 - 15:19

31.08.2017г. я в качестве пассажира автомобиля попал в дтп. Виновница аварии водитель другого автомобиля. Получил ушиб правого плеча и правой стороны грудной клетки, ушиб и садина головы, легкое сотрясение. С 01.09.17г. взял больничный по 06.09.17г., после больнычный продлили с 06.09.17г. по 11.09.17г.
На какое возмещение ущерба я могу расчитывать и как это организовать?

Ответил адвокат - Королева С.О.:

Здравствуйте Андрей!
Отвечая на ваш вопрос о возмещении вреда пассажиру при ДТП, приведём пример разрешения судебного спора по делу со схожими обстоятельствами, где подробно расписаны...

Андрей
Ухта
02.04.2017 - 10:08

Имеет ли истец (являясь индивид.предпринимателем, но обратившись в суд в качестве физ.лица) право требовать от ответчиков возмещения судебных расходов на оплату услуг своего представителя без высшего юридического образования (не являлся адвокатом и получил образование в средней школе милиции) по расценкам адвокатов, утверждённых адвокатской палатой?

Ответил адвокат - Короелва С.О.:

Здравствуйте Андрей!
В силу части 1 статьи 100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд...

Виктория
Ставрополь
09.02.2017 - 15:43

Пенсионный фонд вынес решение о применении финансовых санкций к страхователю за совершение нарушения законодательства РФ об индивидуальном (персонифицированном) учете в системе обязательного пенсионного страхования в соответствии со ст.46 ФЗ 212, ст.27 ФЗ 167, ст.17 ФЗ 27, а именно – применение финансовых санкций к двум бюджетным учреждениям за указание недостоверных сведений в отчетах (СЗВ-М)

Ответил адвокат - Королева С.О.:

Здравствуйте Виктория!
В соответствии со ст. 130 АПК РФ истец вправе соединить в одном заявлении несколько требований, связанных между собой по основаниям возникновения или представленным...

Страницы

Успешные дела

Адвокаты нашей Коллегии успешно провели большое количество дел

Посмотреть все дела

  • Досрочная пенсия воспитателю детского сада
    05.06.2014

    Химкинским городским судом Московской области вынесено решение по исковому заявлению ФИО к Главному Управлению Пенсионного фонда РФ № 5 по г. Москве и Московской области о назначении досрочной трудовой пенсии по старости и обязании ответчика засчитать в специальный трудовой стаж периоды работы в...

  • Решение о взыскании ущерба, причиненного ДТП
    24.04.2014

    Щелковским городским судом Московской области было вынесено решение о взыскании ущерба, причиненного ДТП. Интересы истца по делу представляла адвокат Баклагова О.С.
    Обращение с иском в суд было...

  • Судебное дело о защите прав потребителя
    14.08.2014

    Дорогомиловский районным судом г.Москвы вынесено решение по судебному делу о защите прав потребителя - по иску ФИО к ООО "Эверест" о расторжении договора, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда на основании Закона о защите прав потребителей. Интересы...

  • Решение суда о завещании
    18.05.2012

    Московским городским судом с участием адвоката Гостевой С.Н., представлявшей интересы ответчика, вынесено апелляционное определение по делу о признании завещания недействительным.
    Истец обратилась в суд с иском...

  • Дело о признании наследника недостойным и отстранении от наследования
    14.12.2015

    Судебная коллегия по гражданским делам Московского городского суда оставила без изменения решение Бабушкинского районного суда города Москвы, принятое в пользу клиента адвоката Бакумовой Е.Я., которым истцу отказано...