здравствуйте. я заключила договор на покупку и установку стеклопакетов. потом почитала отзывы в интернете о данной компании, и решила расторгнуть договор. Написала им претензию, они сказали, что деньги вернут за минусом своих фактических расходов. Правы ли они? должна ли я оплачивать их какие-то расходы, если я от договора отказалась до того, как они мне привезли и установили окна?
Возврат пищевых продуктов надлежащего качества
Здравствуйте ситуация такая: купил в киоске жевачку вышел на улицу развернул и взял ее в рот. Мне она не понравилась! Могу ли я взыскать с магазина деньги уплоченные мною за данный пищевой продукт и взыскать моральный ущерб?!
Ответил адвокат -
Королева С.О.
Здравствуйте Алексей!
Обмен и возврат пищевых продуктов надлежащего качества действующим законодательством не предусмотрен (ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей", Постановление Правительства РФ от 19 января 1998 года N 55). Требовать возврат денег можно за товар ненадлежащего качества. Доказательства ненадлежащего качества приобретенного вами продовольственного товара лежит на истец.
Таким образом, вы можете, через суд требовать возврат денег, если докажете ненадлежащее качество товара. Для получения компенсации морального вреда, необходимо объяснить, в чем выразились ваши физические и нравственные страдания от неполученного удовольствия. Не забывайте и о необходимо предъявить суду не понравившуюся, взятую вами в рот, жевательную резинку, т.к. если вы не проведете досудебную экспертизу качества товара, такая экспертиза будет проводится в суде по ходатайству ответчика.
