добрый день!приобрел мобильный телефон,дома обнаружил,что он не совсем подходит мне по тех.характеристикам.на следующий день хотел обменять на другой,но мне категорически отказали.правомерно ли это?заранее благодарен,спасибо!
Вернуть некачественный товар
ЗДРАВСТВУЙТЕ.Я КУПИЛА 21 ИЮЛЯ ВИДЕО РЕГИСТРАТОР. УСТАНОВИЛА ЕГО И ЧЕРЕЗ КАКОЕ ТА ВРЕМЯ ОН НАЧАЛ ЗАВИСАТЬ.Я ОТДАЛА ЕГО НА ДИАГНОСТИКУ И ТАМ МНЕ ДАЛИ БУМАГУ,ЧТО ОН В ПОРЯДКЕ.Я ЕГО ПОВЕШАЛА ОН РАБОТАЛ И ЧЕРЕЗ КАКОЕ ТА ВРЕМЯ ОН ОПЯТЬ ЗАВИС,СДЕЛАЛА ФОТОГРАФИИ ,НО ИХ НЕ ПРИНЯЛИ.СЕГОДНЯ Я ПОПРОСИЛА ,ЧТОБЫ ДИАГНОСТИКУ ПРОВЕЛИ В МОЕМ ПРИСУТСТВИЕ.НА ВОПРОС МОЙ,ЕСЛИ ДИАГНОСТИКА ОПЯТЬ ПОКАЖЕТ,ЧТО ОН НОРМАЛЬНО РАБОТАЕТ,ОТВЕТИЛИ ,ЧТО ЕГО ОТДАДУТ НА НЕЗАВИСИМУЮ ЭКСПЕРТИЗУ.ВОПРОС ВОТ В ЧЕМ.ЕСЛИ ОНИ ГОВОРЯТ,ЧТО ОН ИСПРАВЕН,МОГУ ЛИ Я ВЕРНУТЬ НЕКАЧЕСТВЕННЫЙ ТОВАР ОБРАТНО ,ТА КАК ПРОШЛО ВСЕГО ДЕВЯТЬ ДНЕЙ С МОМЕНТА ПОКУПКИ.И ЕСЛИ НЕТ,ТО ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ ДАЛЬШЕ?Я КАТАЮСЬ ОТ МАГАЗИНА ДО СЕРВИСНОГО ЦЕНТРА,ТАК КАК ПОСЫЛАЮТ СЮДА СЮДА,ЭТА БЕНЗИН И НЕРВЫ.
Здравствуйте! В соответствии с положениями ст. 475 ГК РФ в случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору:
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы;
потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.