Вы здесь

Ответственность исполнителя за нарушение сроков выполнения работ

arb_m_21.png
Оксана
(Москва)
27.07.2016 - 16:24

Здравствуйте!24.09.2015 (ровно на год,после смерти моей сестры) я установила мраморный памятник.Привезли памятник в срок с несколькими "НО"
1.мраморная ваза не была установлена.мастера разбили её при погрузке.(установили уже позже)
2.строчка из стихотворения была написана не тем шрифтом,что прописано в договоре.
3.одна буква в инициалах была не правильно выбита.
После моего визита на фирму мастера обещали исправить букву.Исправили,опять не на ту,что требовалось.
И вот недавно наконец они выполнили "работу"! Через два месяца был бы ГОД,как они закончили свою работу.
Могу ли требовать компенсацию с этой фирмы?

Ответил адвокат - Королева С.О.:

Здравствуйте Оксана!
Ответственность исполнителя за нарушение сроков выполнения работ предусмотрена ст. 28 Закона о защите прав потребителей, согласно которой, если исполнитель нарушил сроки выполнения работ, заказчик вправе взыскать с него неустойку за каждый день просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Если Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем предусмотрена более высокая неустойка, то она может быть взыскана в размере, установленном договором.
Но существует ограничение - сумма неустойки не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).
Таким образом, вы можете сделать расчет неустойки и обратиться к исполнителю с письменной претензией с просьбой ее оплатить. Если исполнитель проигнорирует вашу просьбу, вы можете обратиться с исковым заявлением в суд, представив доказательства нарушения исполнителем срока производства работ, помимо неустойки в судебном порядке с ответчика будет взыскан штраф в размере 50% от сумму, удовлетворенной судом в вашу пользу, а также моральный вред, и расходы на оплату услуг представителя, если вы захотите воспользоваться профессиональной поддержкой. Наши адвокаты могут вам в этом помочь. Обращайтесь.

Понравился ответ адвоката? Оставьте свой отзыв  или  Задайте дополнительный вопрос

Отзыв

Оксана
Отличный,развернутый ответ.Всё очень понятно.Спасибо огромное!

Дополнительный вопрос

Укажите тот-же e-mail, что указывали при добавлении вопроса.

Задать свой вопрос адвокату

Уважаемые посетители сайта! Бесплатная юридическая консультация онлайн работает на нашем сайте с 2004 года. Бесплатная юридическая консультация предоставляется только практикующими юристами и адвокатами Москвы, имеющими опыт работы в различных отраслях права более 20 лет. Получить юридическую консультацию бесплатно можно на нашем сайте без регистрации. Если вам нужна консультация юриста (адвоката) в Москве бесплатно в интернете в режиме online, предоставленная на высоком профессиональном уровне, наш сайт для вас. Ответ на вопрос будет направлен вам на почту в кратчайшие сроки и опубликован на сайте. Для удобства пользования разработан рубрикатор вопросов и ответов.

consult

Plain text

  • Разрешённые HTML-теги: <strong></strong><ul><ol><li><em><i><p>
  • Строки и параграфы переносятся автоматически.
Например: Как выписать человека из квартиры, если он не живет 10 лет?
Телефон не будет виден другим посетителям сайта
E-mail не будет виден другим посетителям сайта
To prevent automated spam submissions leave this field empty.

Вертикальные вкладки

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных
Стоимость услуг Вашего адвоката

По гражданским делам
Консультация адвоката Составление искового заявления Ведение дела в суде первой инстанции/ апелляции в Москве
от 1500 руб. от 5 тыс. руб. от 35 тыс. руб./
от 15 тыс. руб.
По уголовным делам
Консультация адвоката Защита на стадии следствия в Москве Защита в суде первой инстанции в Москве
от 1500 руб. от 25 тыс. руб./
мес.
от 25 тыс. руб./
мес.
По арбитражным делам
Консультация адвоката Составление искового заявления/претензии Ведение дела в суде первой инстанции/ апелляции в Москве
от 2000 руб. от 10 тыс. руб. от 40 тыс. руб./
от 25 тыс. руб.
По административным делам
Консультация адвоката Составление заявления/жалобы Ведение дела в суде первой инстанции/ апелляции в Москве
от 1500 руб. от 5 тыс. руб. от 15 тыс. руб./
от 15 тыс. руб.

Стоимость услуг адвоката определяется в каждом случае индивидуально в зависимости от сложности дела, места производства, квалификации адвоката, и может отличаться от заявленной как в меньшую, так и в большую сторону.

Вопросы, которые нам задают

Евгений
Москва
12.01.2020 - 14:41

Добрый день! Мы заключили с поставщиком договор поставки и монтажа оборудования в определенный срок. Деньги оплачены. Поставка не выполнена. Оборудование было нам нужно четко к определенному сроку, а теперь потребность в нем отпала, и деньги поставщик не возвращает. Как нам быть? Какие есть меры ответственности поставщика за нарушение сроков поставки?
Заранее спасибо за ответ!

Ответил адвокат - Королева С.О.:

Здравствуйте, Евгений!

Ответственность поставщика за нарушение сроков поставки включается в себя право покупателя потребовать возврата уплаченных денежных средств, неустойки и договорного...

Ольга
Вологда
09.01.2020 - 14:38

Здравствуйте! Пожалуйста проконсультируй меня по поводу неустойки. Дело в том, что я 19.05.2019г. заказала кухонный гарнитур в "Аллее мебели" за 29569 руб. Оплатила 15000 руб. и вот до сих пор не могу его получить, хотя срок по договору 33 дня.

Ответил адвокат - Королева С.О.:

Здравствуйте Ольга!

Николай
Москва
30.12.2019 - 14:30

Здравствуйте! Столкнулся с очень неприятной ситуацией. Три года назад купил автомобиль Шевроле. Все это время постоянно ремонтировал в нем разнообразные поломки. В начале марта после очередной поломки снова сдал машину на гарантийный ремонт. Уже середина мая, а автомобиль мне все не отдают. Каковы мои права? Как мне вернуть машину назад или деньги за нее?

Ответил адвокат - Королева С.О.:

Здравствуйте, Николай!

Валерий
Иркутск
24.12.2019 - 14:27

У меня земельный участок больше плана на 0,4 сотки. Какой штраф?

Ответил адвокат - Королева С.О.:

Здравствуйте Валерий!
С 20 марта 2015 г. вступили в силу изменения в Кодекс РФ об административных правонарушениях, существенно увеличивающие административную ответственность для...

Андрей
Москва
16.11.2019 - 14:04

В апреле прошлого года я заказал в одном ООО, находящемся в г. Калининграде, двигатель для автомобиля. По выставленному счету оплатил его полную стоимость. До сегодяшнего дня товар я не получил. В августе 2018 года я выслал претензию руководителю ООО с требованием вернуть мне деньги, однако ответа не последовало.

Ответил адвокат - Королева С.О.:

Здравствуйте Андрей!

Светлана
Москва
22.10.2019 - 13:48

Добрый день. Подруга пошла в парикмахерскую и когда ей начали мыть голову, сказали, что у неё педикулез (гниды). И сказали, что обслуживать ее они больше не будут, даже сушить волосы, хоть и на улице зима, мороз. Домой пришла зареванная, расстроенная. Я, человек с медицинским образованием, осмотрела ее и ничего не нашла, кроме незначительного количества перхоти.

Ответил адвокат - Королева С.О.:

Здравствуйте Светлана!
Положениями п. 3 ст. 450, п. 2 ст. 782 Гражданского кодекса РФ предусмотрено право исполнителя отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания...

Виктория
Москва
19.09.2019 - 13:24

В пределах гарантийного срока я обратилась к продавцу с претензией о возврате денег за некачественный товар. На мою претензию ответ не поступил. Потом я написала претензию, что если мне не возвращают деньги, пусть заменят некачественного товара на качественный. На это я получила положительный ответ и мне в последствии заменили товар.

Ответил адвокат - Королева С.О.:

Здравствуйте Виктория!
Согласно ч. 1 ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей) потребитель в случае обнаружения в...

Олег
Москва
16.09.2019 - 13:21

здравствуйте. после покупки телефона дома обнаружил неисправность, сразу же отдал телефон на гарантийный ремонт. мне сказали, что гарантийный ремонт не может быть больше 45 дней, но прошло уже 2 месяца, а мне его не отдали, сказали - ждать. Я так понял, что его отремонтировали, но просто не могут найти, видимо потеряли...

Ответил адвокат - Королева С.О.:

Здравствуйте Олег!

Александр
Москва
10.09.2019 - 13:18

Добрый день! хотели бы обратиться к вам за помощью в составлении искового заявления о взыскании не отработанного аванса по ремонту квартиры. Вопрос сейчас состоит в том, что нужно ли делать независимую экспертизу, если дело в основном не в качестве ремонта, а в нарушенных сроках и плохом отношении со стороны Исполнителя?

Ответил адвокат - Королева С.О.:

Здравствуйте Александр!

Илья Николаевич
Подольск
25.08.2016 - 13:28

Был заключен договор между физическим лицом и компанией по установке окон о выполнении работ. При заключении была произведена оплата в размере 2/3 от всей стоимости. Сроки доставки и установки окон указанные в договоре уже вышли. При этом подрядчик продолжает кормить обещаниями и переносят сроки на еще более позднее время.

Ответил адвокат - Королева С.О.:

Здравствуйте Илья Николаевич!
Положениям статьи 23.1 Закона о защите прав потребителей предусмотрена ответственность продавца за нарушение срока передачи товара потребителю. Так, если...

Оксана
Москва
27.07.2016 - 16:24

Здравствуйте!24.09.2015 (ровно на год,после смерти моей сестры) я установила мраморный памятник.Привезли памятник в срок с несколькими "НО"
1.мраморная ваза не была установлена.мастера разбили её при погрузке.(установили уже позже)
2.строчка из стихотворения была написана не тем шрифтом,что прописано в договоре.
3.одна буква в инициалах была не правильно выбита.

Ответил адвокат - Королева С.О.:

Здравствуйте Оксана!

Николай
Москва
22.06.2016 - 17:24

Три года назад купил автомобиль шевроле, каждый год что-то да ломалось, знаю, что изготовитель толи снял, толи снимал на какое-то время данный автомобиль с производства из-за жалоб... Весной произошел очередной случай, отдал автомобиль на гарантийный ремонт 11.04.2016г., сегодня уже 22.06.2016г., а автомобиль все не отдают. Какие мой права и на что я могу расчитывать в данной ситуации?

Ответил адвокат - Королева С.О.:

Здравствуйте Николай!
Вы вправе обратиться в суд с иском к официальному дилеру автомобиля приобретаемой марки о расторжении договора купли-продажи автомобиля, взыскании стоимости автомобиля...

Татьяна
ставрополь
10.05.2016 - 20:00

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, что делать, если я оплатили покупку шкафа, но т.к. его не было в наличие, согласно договору срок передачи мебели составляет 25 рабочих дней, которые на сегодня истек. Шкаф мы еще не получили.

Ответил адвокат - Королева С.О.:

Здравствуйте Татьяна!

Евгений
Железногорск
19.04.2016 - 05:29

Здравствуйте! Заключен договор поставки и монтажа оборудования 26.02.16г. На 19.04.16г "Продавец не выполнил обязательства по поставки (5 рабочих дней). Что делать и как поступить? Спасибо.

Ответил адвокат - Королева С.О.:

Здравствуйте Евгений!

Елена
Москва
11.10.2015 - 23:30

Нам нужно предъявить претензию застройщику для выплаты неустойки за нарушение сроков сдачи дома. Как сделать это правильно?

Ответил адвокат - Королева С.О.:

Здравствуйте Елена!
Правоотношения между дольщиком и застройщиком по договору долевого участия регулируются Законом о долевом строительстве.
Срок сдачи жилого дома в эксплуатацию...

Успешные дела

Адвокаты нашей Коллегии успешно провели большое количество дел

Посмотреть все дела

  • Признание не приобретшим право пользования жилым помещением
    12.03.2019

    Судебная коллегия по гражданским делам Московского городского суда по апелляционной жалобе адвоката Гайдановой Е.С., действовавшей в интересах ответчиков, отменила решение суда первой инстанции о признании клиентов...

  • Оспаривание сделок купли-продажи недвижимости
    01.09.2017

    Тимирязевский районный суд г.Москвы с участием адвоката Гайдановой Е.С., представлявшей интересы ответчика, вынес решение по делу об оспаривании сделок купли-продажи недвижимости и отказал в иске о признании договоров...

  • Признание права собственности на гараж через суд
    11.07.2017

    Судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда Российской Федерации удовлетворила кассационную жалобу адвоката КАМ "ЮрПрофи" в интересах клиента, которому Апелляционным определением судебной коллегии по гражданским делам Московского городского суда от 26 августа 2016 г. в удовлетворении...

  • Расторжение договора пожизненного содержания с иждивением: судебная практика
    11.04.2017

    Бабушкинский районный суд г. Москвы с участием адвоката Гостевой С.Н., представлявшей интересы истца, вынес решение о расторжении договора пожизненного содержания с иждивением.
    Обстоятельства дела:...

  • Дело о признании договора дарения притворной сделкой
    14.06.2016

    Гагаринским районным судом г. Москвы, с участием адвоката Дмитриева А.Г., представлявшего интересы Истца, было вынесено решение об удовлетворении иска о признании ничтожной (притворной) сделкой Договора дарения доли...