Здравствуйте! Мои родители заказали секционные ворота для гаража, в фирме по установке дверей и окон. Был заключен договор только на поставку, хотя фирма произвела работы по демонтажу старых ворот и установке новых, демонтаж и монтаж был произведен крайне некачественно и с нарушениями. Были написаны претензии к фирме, с требованием исправить недочеты при монтаже. В ответе на претензию И.П....
Передумали покупать товар
Сегодня оплатили покупку холодильника в кредит на 1 год.платили 10 тысяч-первоначальный взнос и заказали доставку холодильника на завтра. Вечером передумали всё-таки покупать холодильник из-за его высокой цены. решили отремонтировать старый холодильник. можем ли мы расторгнуть договор купли продажи и вернуть первоначальный взнос, если холодильник остался ещё в магазине?
Ответил адвокат -
Королева С.О.
Здравствуйте Светлана!
Право потребителя на немотивированный возврат товара надлежащего качества и возврат уплаченных за него денег не предусмотрено. То есть у продавца нет обязанности принять купленный вами товар надлежащего качества и вернуть деньги просто потому, что вы передумали его приобретать.
В соответствии со ст. 18 Закона о защите прав потребителей в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Таким образом, вы можете обратиться к продавцу с просьбой пойти вам на встречу и расторгнуть данный договор, но продавец имеет полное право вам в этом отказать, если приобретенный вами товар является качественным.
