возврат денежных средств на кредитную карту

Анна
,
Орехово-зуево
29.10.2014

Банк выдал кредитную карту с заранее заполненым договором(в договоре не было руководства по использованию мобильного банка)Но банк подключил эту карту к мобильному телефону,который у них был в базе данных.Мобильный телефон давно не использовался данным клиентом.Кредитная карта не была использована(пин код не вскрывался),но деньги были сняты мобильным банком неизвестными(телефон уже был зарегистрирован на нового владельца).На данный момент банк списывает денежные средства с зарплатной карты на кредитную в счет погашения долга.Можно ли признать договор недействительным с возмещением денежных средств по обеим картам?

Ответил адвокат -
Васильева Людмила

Уважаемая Анна! Вам нужно обратиться с претензий к банку, в которой указать те обстоятельства,которые описаны Вами в вопросе, сослаться на не использование карты, наличие не вскрытого пин-кода карты и т.д.К претензии приложите детализацию звонков по номеру мобильного телефона, в доказательство того, что телефон длительное время не используется.Только после получения ответа на претензию Вы вправе подать иск в суд.Всего доброго.