Онлайн консультация

Купила б/у запчасть для автомобиля(тнвд, не номерной агрегат). Продавец в Договоре давал гарантию 10 дней "на проверку совместимости и работоспособности" запчасти, при этом возможны только возврат или обмен. При установке оказалось, что имеется недостаток, о котором продавец не сообщил(не знал или знал, но скрыл) -износ некоторых деталей запчасти, требуется их замена, иначе не работает. Недостаток обнаружен на 4 день в течении 10 гарантийных дней(акт-заключение имеется). Спустя месяц мне объяснили, что этот износ не механическое повреждение, и любому мастеру ясно, что запчасть не могла работать, её сняли с авто нерабочую, в связи с износом. В этот же день сообщила продавцу, что товар не работает, износ, и узнала, что проверку на работоспособность, на качество запчасть не проходила(некоторые они тестируют, некоторые нет). Продавец предложил обмен или возврат средств или 50% от стоимости ремонта-отказались. После этого ремонт произвела за свой счёт, продавца о ремонте оповестила. На письменные претензии Продавец (ИП) не отвечает. Проверка качества б/у товара перед продажей обязательна? На что можно рассчитывать в суде?

Мне не засчитывают в льготный педстаж работу преподавателям в техникуме, ссылаясь на то, что в техникуме обучается менее 50% детей до 18 лет. Хотя я работаю на 1 и 2 курсе, веду общеобразовательные дисциплины.

Добрый день! подскажите, пожалуйста - есть ли смысл обращаться в суд? при оформлении ипотеки мне кредитный специалист обещал, что я буду участвовать в акции, если оформлю ипотеку до 31/12, суть которой заключается в снижении процентной ставки на 0,5% в случае рождения ребенка (что я и сделала). В сентябре 2016 у меня родился сын, и с этого времени я пытаюсь добиться снижения ставки. Сначала написала заявление в банке - ответ, что я не подписала с ними доп соглашение, и поэтому не была включена в список тех, кто участвует в акции, поэтому отказ, потом написала претензию в банк- с просьбой разобраться в сложившейся ситуации, и почему мне отказывают, ответ - тот же, потом написала в роспотребнадзор, ответ от них - что я, якобы при подписании договора не изъявила желания участвовать в акции, и поэтому кредитный эксперт не составил то доп соглашение. На официальном сайте банка эта акция есть в архиве, и там написано -для участия в акции необходимо оформить ипотеку в определенный период, и что акция действует во всех субъектах РФ. Но роспотребнадзор принял именно такое объяснение от банка - что я не изъявила желание. Хочу обратиться в суд, но боюсь, что суд также, как и роспотребнадзор, примет неподтвержденные оправдания банка. Когда нам говорили про акцию, со мной был муж, и он также слышал про эту акцию. Проконсультируйте, пожалуйста - есть хоть какой то шанс добиться от них снижения ставки?

Добрый День!
Мною была приобретена автосигнализация в магазине бытовой техники, они не предоставляют сами услуги по установке. Я обратился в специализированный центр для установки, где мне ее установили. После установки прошло буквально месяц и сигнализация сломалась. Приехал в сервис, где ее устанавливали. Провели диагностику, в результате выяснилось, что был дефект в блоке управления. Соответствующее заключение, сертификат и лицензию автосервис мне предоставил. Я приехал с этими документами обратно в магазин, и у меня забрали на ремонт сигнализацию. Через 1-2 недели вернули отремонтированную. Я приехал в сервис снова, где мне повторно ее установили. Прошел еще месяц, сигнализация опять сломалась. Приехал снова в автосервис и полностью демонтировал то, что покупал в магазине. Купив в сервисе другу сигнализацию.
Могу ли я сейчас сдать сигнализацию обратно в магазин потребовав деньги, а так же расходы на установку (2-жды, демонтаж 2-жды, а так же диагностику, все чеки и квитанции сохранились).

Здраствуйте! На моё имя оформлен кредит при разводе, как сделать чтобы кредит остался на муже.

Добрый день! Оформлен договор купли-продажи квартиры одни договором. Продавцы 6 человек в долевой собственности (1/6). В 1-ом договоре прописана каждая доля и ЕЕ СТОИМОСТЬ. Имеет ли право каждый собственник своей доли на вычет в 1 000 000 руб.?

У меня есть внучка, ей будет 16 лет, до трёх лет они с моей дочерью жили со мной ,т .к. зять хотел жить только со своими родителями, даже отказался от помощи покупки своей квартиры. Дочь и внучка прописаны у меня. Квартира приватизирована в равных долях с внучкой. Внучка хочет жить со мной, а зять против, но дочь разрешила бы , только никогда не пойдёт против него, зять все сам решает. Может ли внучка перейти к бабушке жить или нет. А живём мы в 20 минутах хотьбы друг от друга и школа находится посередине.

Добрый день. Я являлась модератором на сайте совместных покупок. После конфликта с хозяйкой ресурса, мою страницу заблокировали и у меня там остались оплаченные, но не полученные заказы, заказы, которые я должна оплатить, я не могу зайти на свою страницу, на телефон администратор не отвечает. Переживаю за вложенные туда свои деньги. Что мне делать?

Здравствуйте. Я оплатила платеж в отделении сбербанка России у кассира 17 января. Деньги на счет не пришли. 28/01-я написала заявление претензию. Моей вины нет, платежка заполнена правильно. Мне сказали, что заявление рассматривается в течение 20 рабочих дней. 25 февраля истек срок ответа по моему заявлению. Но в отделении Сбербанка мне ответили, что заявка еще не рассмотрена. теперь якобы срок рассмотрения 30 рабочих дней. правомерно ли это? есть ли закон, который устанавливает сроки ответа на претензию потребителя? Как я могу потребовать быстрого рассмотрения моей заявки?